どんなときでも「感謝」をすることが
「資産」をつくってくれる
とはいえ、メールに切り替えてからも、「紹介してもいいよ」と言いながら、結局のところ、アクションを起こしてくださらないお客様はいらっしゃいました。
当初は、それですごく嫌な気持ちになっていました。営業マンにとって「紹介」していただけるかどうかは死活問題なので必死でしたし、そのお客様に対して誠心誠意を尽くしてお付き合いさせていただいたにもかかわらず、いい加減な対応をされて”軽んじられた”ような気がしたからです。
だけど、あるとき「それでも感謝しなければいけない」と気づきました。
なぜなら、そもそもお客様が僕に紹介を出す必要性も義理もないからです。にもかかわらず、僕の要望に多少なりとも応じようとしてくださった。それだけでも、本当にありがたいことなのです。
だから、どんな結果になろうとも、僕は、すべてのお客様に、「お気持ちだけでも、ありがたい限りです」と感謝の気持ちを伝えるようになりました。そして、「また何かありましたら、ぜひおっしゃってください」と伝えておくと、本当に、半年後、1年後に、「やっと紹介できる人が見つかりました」と連絡が来たりするのです。
そのような経験をしながら、僕は、「これが資産をつくるということなんだな」「営業とは、こういうことなんだな」ということを学んでいったのです（詳しくは、『超★営業思考』に書いてありますので、ぜひお読みください）。
【著者からのメッセージ】
はじめまして、金沢景敏です。
私は、2020年10月まで約8年間、プルデンシャル生命保険で営業マンとして働いてきました。最初はさんざんな目にあいました。というか、私が、「売ろう、売ろう」とするがあまり、お客様の信頼が得られず、自ら首を締めるようなことばかりしていました。そして、新規のお客様をご紹介いただくこともできず、「このまま行ったら、終わる……」と追い詰められ、ほとんど強制的に「思考法」を変えざるを得なくなりました。
そして、「売ろうとするから、売れない」「売ろうとするのではなく、目の前のお客様から信頼していただくことだけ考える」という考え方を基本に、すべての言動に修正を加えていったのです。私は、誰よりもたくさんのお客様にアプローチをして、誰よりもたくさんのお客様に断られてきました。だけど、その結果、気がついたら、自分でも驚くほどの業績が自然とあがるようになっていました。
しかも、最後の2～3年は、毎日多くの方とお目にかかっていましたが、ほとんど「商品の話」をすることもなくなっていました（だから、はた目には「遊んでいる」ように見えたようです）。それでも、とてもありがたいことに、僕のもとには「保険に入りたい」という連絡が継続的に入ってくるようになったのです。
しかも、連絡をくださるお客様は、すでに「僕から保険に入る」ことをほぼ決めていらっしゃいますから、あとは、
『超★営業思考』 金沢景敏：著定価：1650円（本体1500円＋税10％）
ご事情をじっくりと伺ったうえで、お客様にぴったりなプランをご提案すれば成約。「商談＝成約」というケースがほぼ100%という、非常に恵まれた状況が生まれていたのです。
私は、何も特殊なことをやっていたわけではありません。誰にでもできることを、コツコツとやり続けていただけです。ただし、「営業＝売る」ということを超えた「超★営業思考」を徹底していました。だからこそ、私なりに「理想的な営業スタイル」を確立できたのだと思っています。
2020年10月にプルデンシャル生命保険を退職し、人生トータルでアスリートの生涯価値を最大化し、新たな価値と収益を創出するAthReebo（アスリーボ）株式会社を起業したのを機に、私が培ってきた「営業手法」のすべてを公開したのが『超★営業思考』です。本書を参考にしていただければ、誰でも営業成績を格段に向上できると確信しています。ぜひ、ご一読いただければ幸いです。
