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オンラインでもオフラインでも、リーダーは短い時間で何をどう伝えるかが勝負。1分トークコンサルタントの沖本るり子氏の新著『人を動かしたければ1分以内で伝えろ！』からの抜粋で、リーダーに必要な「話し方の極意」をお教えします。
部下の名前を呼ばずに
話をしていないか？
テレワークの推奨で働き方が変わり、人と直接会って話をする機会が減ってきました。逆に、社内・社外を問わずオンライン会議を使う機会が非常に増え、コミュニケーションのとりかたにとまどっているという人も増えてきました。
オンラインではオフラインと環境も違い、コミュニケーションのとりかたは深く考えなければなりません。にもかかわらず、従来のようにオフラインと同じ考え方でコミュニケーションをとっている人が多く見られます。
オンライン会議で情報交換を2人で始めたシーンです。
リーダー「こんにちは。連休どうだった？ 連休あけて3日ぶりだけど、夏のイベント企画は順調にすすんでいますか？ 今日は問題点について聞かせてください」
部下「はい、連休中はネットで映画三昧でした。仕事は順調です。問題点はとくにありません」
これが3名以上だとどうでしょう？
リーダー「こんにちは。連休どうだった？ 連休あけて3日ぶりだけど、夏のイベント企画は順調にすすんでいますか？ 今日は問題点について聞かせてください。まずは、山田さんから」
というように、名前を呼びます。当然と言えば当然ですが、2人だけではつい略してしまうことが往々にしてあるのです。2人だけの打ち合わせなので、あえて名前を呼ばなくても問題はありません。ただ、コミュニケーションの取り方としては希薄です。
