DX以前にそもそも日本企業のITがヤバい！社内政治でシステム決定、中身不明のサーバー…【IT業界インサイダー座談会4】

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社内の誰もその中身を知らないサーバーたち、部署間の社内政治で決まっちゃう新規プロジェクト……。DXうんぬんの前に、今の日本企業のITシステムが結構ヤバい！こんなことでDX大丈夫なの？特集『企業・ITベンダー・コンサル…DX狂騒曲 天国と地獄』（全14回）の＃8では、ITシステムの赤裸々なトホホ実態の目撃談を座談会メンバーたちが語る。（ダイヤモンド編集部　鈴木洋子）

「怪奇！勝手に増えたり減ったりする、誰も中身を把握していない謎のサーバー群」

――DX（デジタルトランスフォーメーション）以前の問題として、日本の会社のITシステムの中身がどうなってるか分からない問題、ってのもありませんか。「サイロ化」とか「ブラックボックス化」というのもありますが。

ケビン松永（ケビン） 「30～40年かけて作ってきたシステムなので、誰も中身が分からない。けどソース量は300万ステップ（何らかの意味のある処理を行っているソースコードの行数）くらいある。これをリプレースしたらDXですか？」って誰かに聞いてみたい。

Henry　どの会社にも「誰が管理してるのか分からない謎システム」ってありますよね。

よんてんごP（4.5P）　1人暮らしの家ですらキチンと整理したりしないと簡単にゴミ屋敷になるのに、そういう人が100人集まって同じことしてたらそりゃ収集つかなくなるよね。

　以前担当した某企業の案件で、社内システムの整理をする業務があって。そもそも社内システムの調査を外部に振る時点で、内部で把握できてない、ってことなんですけど。使ってるかどうか分からないいサーバーが数十台あるんだけど、誰に聞いても中身で何してるかも管理担当が誰なのかも分からない。というか全部数えても数が合わない。サーバー番号も一致しないし、そのうち幾つかはログイン確認もできなかったりする。さらに「サーバーは自由に立ててよし」みたいなルールがあったのかなんなのか、僕らがサーバーを数えている間にも増えたり減ったりしてる。だから「○月○日時点○台」みたいに数えてた。

Henry　そうなったとき、まともなエンジニアなら整理して白黒つける段取りを考えるんですよ。ところがそうじゃない場合「サーバーの一覧表はこれだよ。確か以前みんなで思い当たるのを列挙して作ったやつ。これで全部かって？うーん自信ない」とか言いだす。でもその情報を前提に長いことプロジェクトが走っちゃってるもんだから誰も修正できない。

4.5P　分かる分かる。数十台のサーバーのリストから、「いる」「いらない」で○×付けろ、って部署に回覧すると、○か△しか付けてこない。×を付けて「いらない」って言えないんですよ、自分の責任になっちゃうから。一回、一番稼働率が少なそうなサーバーを止めてみたんですよ。「あの人あんまり仕事してなさそうだからいったんクビ切ってみる？」みたいなむちゃな話なんだけど。

　止めても障害の連絡は来なくて安心してたら、外部の会社が1週間に1回だけ使ってるサーバーだった、と2週間後に初めて分かった、みたいな。結局何一つ進まないまま、本社上層部の“高度な判断”に伴って突然プロジェクトは終わり、信ぴょう性も定かじゃない◯△が書かれた表だけが完成した。まぁそれでお金もらえたんでよかったですけど。

Shin　それ、障害で止まっても誰も気付かないんじゃない。セキュリティーアップデートもできてるわけないし外部から乗っ取られてても分かんないよ。すごい問題ですよね。

SW　ヤバいっすね。うちもサーバーの設計書とか設定書が見つからないとかで慌てることはありましたけど、私が管理してる数百台のサーバーの要る要らないは全部○×付けられますよ。

Henry　SWさん、むしろそれをできてる方がすごい。すばらしい情報システム部ですね。

――怖いよ怖いよ、自分たちのシステムの中身も全然分かってない。というか、自分たちの業務の流れもよく分かってない企業があるってことですよね？他にはどんな怖い話があるんでしょうか……。社内の強い部署のごり押しでシステムがめちゃくちゃになっちゃうとか？そもそも、なんでこんなカオスなことになってるの？