無数の人間関係のイメージ写真はイメージです　Photo:PIXTA

人間関係は、私たちにとって究極の問題です。なぜなら、良い仕事をするには、良質な人脈が不可欠だからです。SNS上に無数の友達やフォロワーがいても、仕事にはほとんど意味がありません。明日から職場で使える、人間関係の極意とは何でしょうか？

※本稿は、佐藤 優『君たちの生存戦略　人間関係の極意と時代を読む力』（ジャパンタイムズ出版）の一部を抜粋・編集したものです。

直接的な人間関係――その暴力性

　まず、職場の人間関係について考えてみましょう。よく言われるのが、直接的な人間関係の大切さです。インターネットやSNSが発達して、リモートでもやり取りが自由にできる時代になりました。だからこそ直接会って話をする。食事をしたりお酒を飲んだりして付き合いを深める。直接的なコミュニケーションが大事だということです。

　たしかにFacebookで友達が何人いても、Twitterでたくさんフォロワーがいても、実際の仕事において、そのようなバーチャルなつながりはほとんど力になりません。メタバースもそうです。IT技術で構築したバーチャル・リアリティー（VR）でユーザーがアバターとなって、現実に似たコミュニケーションができるサービスです。しかし、ウクライナでの戦争のことを考えてみましょう。国土の中央部の低地を流れる現実のドニエプル川をアバターで越えることはできません。VRが現実の戦争に影響を与える力を持っていないわけで、このことは実は人間関係にも当てはまると思います。ただし、直接的な人間関係をどの程度築いていくか？　その加減が実は難しいのです。

　ところで、皆さんはこの二年ほど、新型コロナ禍の影響で自宅で仕事をすることが一気に増えたと思います。Zoomで会議をしたり打ち合わせをしたりする。直接相手と対面することが大事だと教わってきたけれど、意外にこれがうまくいく。ということで、すっかりスタンダードになりつつあります。リモートに慣れてしまうと、今度はいざ対面で話すときにとても億劫に感じます。実際そういう人も増えているのではないでしょうか？

直接会うと、なぜ交渉はまとまりやすいのか？

　以前、精神科医で筑波大学教授の斎藤環（たまき）さんと対談したことがあります。斎藤さん曰く、人と直接会うという行為は、本質的に暴力的な行為だというのですね。

　直接対面するということは、相手のテリトリーの中に侵入していく行為でもあるわけです。直接相手と会って話した方が交渉はまとまりやすいと言われているのは、その暴力性によって相手を屈服させているという側面があるからなのです。

　だから皆さんがリモートに慣れて、人と会うのが億劫に感じるというのは、ある意味まともな感覚だということです。

　そう理解した上で、人が本当に分かり合ったり共感したりするためにはやはり直接会う必要があることを認識する必要があります。つまり人間関係とは本質的に暴力性を内在させていて、あえてお互いに一歩踏み込むことで、初めて次の次元の関係性に入ることができるのです。

　例えばある男性がある女性を好きになるとします。何とか相手に自分を認識してもらい、親しくなりたい。LINEやFacebookなどで相手にアプローチし、アピールする。そして実際に会う約束を取りつける。そう言うとなんだかスマートに聞こえるかもしれないけれど、それ自体には本質的に相手のテリトリーに入り込んでいくという暴力的な面があるでしょう。

　でも、一歩踏み込んでいく暴力性がなければ、恋愛関係には発展しません。ここが難しいところでもあって、相手にその気がないのに必死に食らいつくと、ストーカーという立派な犯罪行為になります。

うんと深く付き合うのは5人でいい

　若い人たちがなかなかお互いに深い関係になりにくいというのは、その暴力性に敏感だということです。ただし、恋愛と同じように、やはりお互いが理解し合うためには、その暴力性に対して、怖れず向き合う必要があると思います。

　ここで重要になるのが「選択と集中」です。周囲の誰とでも親密な関係を築くのではなく、本当に自分にとって大切で重要な人物に絞り込み、その人に対して一歩踏み込んでいくのです。私はそういう人は自分の周りに5人いれば十分だと思います。

　いざとなったら心を開いて相談できる人、深刻な話を受け止めてくれる人を5人つくること。5人なんて少なすぎないかという声が聞こえてきそうです。でも、よく考えてみてください。深く付き合える人を5人持っている人は、実はそんなにいないはずです。

　その核となる5人を1人1人が持ったらどうなるでしょうか？　5人が自分の本当に信頼する人間をそれぞれ5人持っているとしたら、5×5で25人のコアなつながりができるでしょう。さらにそれぞれが5人の信頼する人物を持っていれば、25×5で125人。つまり5の累乗で深くコアな関係がつながっていくわけです。

　本当に信頼できる人を5人つくれれば、それを辿れば相当に強くてかつ広い人脈ができるはずです。例えば交通事故を起こしてしまい、誰か弁護士の知り合いを探したい。そんなときにコアな人脈の中に、誰かしらふさわしい人材が見つかるはずです。

　人脈と言うと、とにかくたくさんの人と知り合う必要があると考えたら大間違いです。よく名刺交換会だのパーティーだのやたら参加して名刺を配りまくっている人がいますが、そんなところから本当の人脈なんてできません。人脈をつくりたかったら、むやみに広げてはいけません。まず自分が本当に信頼できる人を5人つくること。そしてその関係を大事にし、強くしていくこと。

　そのためには相手をよく選び、絞り込む必要があります。つまり、選択と集中です。良質な人間とつながれば、その先に良質な人脈があって、それとつながることができるのです。