社員満足度調査のスコアが一向に上がらないという悩みが絶えない。やりがいや人手不足の問題は、一朝一夕には解決できないと思いがちだが、実は時間をかけずに社員満足度のスコアを上げることができる手法がある。（モチベーションファクター代表取締役 山口 博）
社員満足度は一朝一夕に上がらない？
社員満足度調査を実施している企業で、必ずといっていいほど課題に挙がることが、どのようにして社員満足度を上げればよいかということだ。特に、以下の設問に対する社員のスコアが上がらないという相談を受けることが多い。
(1)やりがいを持って仕事に取り組めているか
(2)人員リソースの配分は業務に対して適切か
(3)会社方針に対し十分な説明がされているか
(4)個性が尊重されて成果を認められているか
(5)メンバー間や部門間で合意ができているか
しかし、「やりがいや人手不足の問題は一朝一夕には解決できない」「方針説明も、成果の認知も、会議も実施しているのに、満足度が上がらない理由がわからない」という声が絶えない。
実は、やりがいの問題も、人手不足の問題も、どのリーダーでも時間をかけずに実施することで、次の回の満足度調査結果を好転させることができる手法がある。実施しているのに満足度が上がらないケースは、的確なスキルを使うことで改善できる。
