「従業員満足度を上げる」はどう定義する？
従業員満足度が高いとは、「従業員が○○をできる状態」と言い換えてみると、どんな項目が入りそうでしょうか？
たとえば、
● 従業員が、みんな定時で仕事を終えて帰宅できる状態
● 従業員が、35歳でマイホームを買える状態
などが出てきそうです。
出てきた「できる状態」は、多かれ少なかれ従業員満足度につながっていそうです。そしてこの中でどれを選ぶか、どの「できる」にするかをリーダーが決める、もしくはメンバーと一緒に考えてい
けばいいのです。
最初から全員が満足のいく表現は出てこないかもしれません。しかし、「従業員満足度を上げる」というフレーズでは何をしたらいいのかが永遠にわかりません。
たたき台としてでもいいので、「できる状態」として示してみましょう。
『リーダーの言語化』
読者限定講演会決定！
本書読者限定 講演会
職種・お立場に関わらず、本書をお読みいただいた読者の皆様にご参加いただけます。
［2024年］
11月29日（金）19時00分～20時30分＠名古屋
［2025年］
1月31日（金）19時00分～20時30分＠札幌
2月5日（水） 19時00分～20時30分＠仙台
● 本書読者限定 講演会 参加費
1人＠3,000円（消費税込み）
お支払方法は、お申込み後に自動返信メールにてお知らせいたします。
● 特典
お友達を誘ってくれたら参加費無料です！ グループ全員さま分無料／当日現金にてキャッシュバックします。（お友達は3名までとなります。）
● お持物
本書『リーダーの言語化』を書店にて購入し、当日ご持参ください。お友達特典を利用される場合、お友達も含めお1人様、1冊ご持参をお願いします。（書籍をお忘れになると、ご参加いただけません。ご注意ください。）
▼お申し込み・詳細はこちらからご覧ください！
https://educommunication.or.jp/post-3683/
□目次
はじめに：リーダーの役割は「言語化」すること
序章：リーダーの課題は、言語化できれば9割解決する
・言語化とは「明確化」である
・現状のビジネス課題は、言語化されていないから起きている…
1章：「リーダー」の言語化―人を動かす2つのリーダーシップ
・ビジネスで言語化が必要なのは、ビジョン・アクション・コミュニケーション
・リーダーの役割は責任を取ることではない…
2章 「ゴール」の言語化―チームが何をすべきかを明確にする
・リーダーは「定義」する
・ビジネスシーンで最重要な言語化の型…
3章 「指示」の言語化―相手にとってもらいたいアクションを明確にする
・リーダーが示すべき3つのアクション
・「なくしたら、誰にどういう変化が起きる？」で無駄をなくす…
4章 「問いかけ」の言語化―メンバーの考えを言葉で引き出す
・メンバーに語ってもらいたいことを、どう引き出すか？
・メンバーの「なんて言ったらいいだろう」を言語化してあげる…
5章 「伝わる」言語化―リーダーに必要な再現性がある伝え方
・わかりやすいとは、把握できて、納得できて、再現できること
・納得感を言語化する…
おわりに：言葉は浸透していく
