「あなたの仕事の価値は何ですか？」に答えられるか？
――そういった自分の思い込みに気付くにはどうしたらいいのでしょう？
木暮：これはちょっと荒療治なんですけど、僕が企業研修でよくやるのは「あなたたちの仕事の価値は何ですか？」と聞くことです。
僕はまず、「価値とは『相手に与える変化』です。あなたたちが何かやることで状況が変わる、改善ができる、こうだった状態がこうできるようになる……。だからその仕事、タスクに価値が生まれるわけですよね？」という話をします。するとみなさん、「そうですね」と言う。その話自体には納得感が高いんです。
だけど、「では、あなたたちの仕事の価値は何ですか？」と聞くと、みんな黙っているんです。そういう発想をしたことがないから、なかなか特定して考えることができません。だからこの問いかけをやってもらうことが、自分が本当は言語化ができていないことに気付ける方法なんですけど、これはすごく難しくて。
これを聞くとみんな一気にシュンとなってしまうんです。「私たちがやってきたことは何も価値がなかったのか……」と。
だから、「あなたたちはできているかもしれないけど、他の人たちはできていないかもしれないから」という感じで言語化の重要性を伝えるのがいい。「人のフリ見て」みたいな感じで間接的に言ってあげるやり方を、僕はしていますね。
リーダーにも優しく言語化して伝えなければならない
――でも、自分の価値は何なのか問うてみて答えられるかやってみる、というのは、自分の言語化能力を計る手段としては非常に有効だということですね。その答えを受け止められるならば、ですが。
木暮：もしくは、他の人に対して自分の思いを明確に伝えられているか、を検証するといいかもしれません。おそらく、ほとんどの人はできていないですから。そこで、できていないのは相手の理解力が低いからではなく、もしかしたら自分が言語化をできていないからかも、と疑いましょう。そこから進めていくのも一つの手だと思います。
――あくまで「もしかしたら言語化できていないかも」という言い方なんですね。
木暮：そのぐらい優しく言ってあげないと、昨今はリーダーもすぐ凹んでしまうんです。
――部下だけでなく、リーダーもメンタルが弱くなってきているということですね。そう考えると、リーダーだけでなく全ての立場の人が言語化スキルを身につける必要がありそうですね。
『リーダーの言語化』
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［2025年］
1月31日（金）19時00分～20時30分＠札幌
2月5日（水） 19時00分～20時30分＠仙台
2月17日（月） 19時～20時半 ＠Zoom
● 本書読者限定 講演会 参加費
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お友達を誘ってくれたら参加費無料です！ グループ全員さま分無料／当日現金にてキャッシュバックします。（お友達は3名までとなります。）
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本書『リーダーの言語化』を書店にて購入し、当日ご持参ください。お友達特典を利用される場合、お友達も含めお1人様、1冊ご持参をお願いします。（書籍をお忘れになると、ご参加いただけません。ご注意ください。）
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https://educommunication.or.jp/post-3683/
□目次
はじめに：リーダーの役割は「言語化」すること
序章：リーダーの課題は、言語化できれば9割解決する
・言語化とは「明確化」である
・現状のビジネス課題は、言語化されていないから起きている…
1章：「リーダー」の言語化―人を動かす2つのリーダーシップ
・ビジネスで言語化が必要なのは、ビジョン・アクション・コミュニケーション
・リーダーの役割は責任を取ることではない…
2章 「ゴール」の言語化―チームが何をすべきかを明確にする
・リーダーは「定義」する
・ビジネスシーンで最重要な言語化の型…
3章 「指示」の言語化―相手にとってもらいたいアクションを明確にする
・リーダーが示すべき3つのアクション
・「なくしたら、誰にどういう変化が起きる？」で無駄をなくす…
4章 「問いかけ」の言語化―メンバーの考えを言葉で引き出す
・メンバーに語ってもらいたいことを、どう引き出すか？
・メンバーの「なんて言ったらいいだろう」を言語化してあげる…
5章 「伝わる」言語化―リーダーに必要な再現性がある伝え方
・わかりやすいとは、把握できて、納得できて、再現できること
・納得感を言語化する…
おわりに：言葉は浸透していく
