【だから部下がやる気を失う】「話を聞いてくれない上司」が職場で無意識にやっている残念すぎる行動、ワースト1

あなたの部下はこの1年、どんな仕事をしていましたか？ 最後に一対一で話をしたのはいつでしょうか？ 上長と部下が一対一で行う「1on1ミーティング」は今や多くの職場で“当たり前”となりました。ヤフーが実践してきたこの対話手法は、単なる業務報告や評価面談とは異なり、部下の成長を支援し、信頼関係を築くためのものです。本稿では、2017年に発売されて以降、最も売れ続けている1on1の入門書『増補改訂版　ヤフーの1on1』（本間浩輔・著）から一部を抜粋・再編集して、1on1が持つ本当の意味と効果を解説し、成功するためのポイントを探ります。

1on1は「部下のための時間」

　ヤフーの1on1は、原則として週に1回、30分程度かけて行います。

　進捗報告や評価面談など、組織における上長と部下の面談にはいろいろなものがありますが、私たちの1on1は、部下のために行う面談です。

　なので、30分の対話が終わったときに、部下が「話してよかった」と思えばまずは成功です。

　これは決して簡単なことではありません。対話自体は難しいことではないのですが、その時間を部下のために使うには、心がけるべきこと、守るべきポイントがあります。

　詳しい説明をする前に、2つのマンガを読んでいただきます。ケースAとケースBは同じシーンの対話例ですが、部下のための面談かどうかという点で、大きな違いがあります。読み比べて、どこが違うのかを考えてみてください。

　念のため付け加えますが、マンガはデフォルメした一部分であり、例示です。実際の1on1には、さまざまなパターンがあることをご理解ください。

　面談を部下のための時間にするには「部下に十分に話をしてもらうこと」が大切です。

　1on1では部下の行動や経験学習を深めることを狙いとしています。

　これらを深めるために部下は、自分の経験を詳細に思い出して、言語化し、深く内省することが必要です。

　それでは、順を追って見てみましょう。