【え、あいつが昇進？】「無能なのに出世する人」が生まれる本質的な理由

階層社会では、人は昇進を重ねると、おのおのの無能レベルに到達してしまう。そんな驚くべき法則を唱え、世界的なベストセラーになったのが、『ピーターの法則』だ。必然的に「世の中のあらゆるポストは職責を果たせない無能な人間によって占められることになる」というメッセージは大きな衝撃を与えることになった。では、そんな世界で個々人が組織で生き残るための知恵とは？（文／上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部）

昇進した途端、ダメになる理由とは？

　帯の文言には、「なぜあの人は、昇進した途端ダメになった？」とある。

　企業社会では、そうした声が数多く飛び交っているからに他ならないからだろう。そしてその理由が、豊富な実例とともに、明快かつシニカルに解説されていく。

　原著の刊行は1969年。邦訳が出たのが1970年。2018年には、新装版が発売されている。

　畳み掛けるようにメッセージしてくるのは、「階層社会では、すべての人は昇進を重ね、おのおのの無能レベルに到達する」というピーターの法則。

　そして、「やがて、あらゆるポストは、職責を果たせない無能な人間によって占められる」というピーターの必然だ。

　どういうことなのか。

　では、組織はどうやって動いているのか。「仕事は、まだ無能レベルに達していない者によって行われている」というのである。

「え、あいつが出世？」

　ピーターの法則を耳にして、不快に思う人もいるかもしれない。

　せっかく昇進を目指して頑張っているのに、昇進したら無能のレッテルを貼られる可能性があるなんて、というわけである。

　しかし、冷静になって考えてみれば、それはそうだろうとも思える。

　有能でなければ、次のポジションはない。つまり、そのポジションにおいては有能としては認められなかったということ。言葉を換えれば、「無能レベル」ということなのだ。

　組織においては、「え？ この人が昇進？」と思える人事が行われることもある。

「無能でお荷物」と思われていたのに、昇進するケースだ。

　これを本書では「強制上座（かみざ）送り」と呼んでいる。

「無能でお荷物な人」を疑似昇進させることには、3つの効果がある。

　①「無能を昇進させた」というそれ以前の間違った人事のカムフラージュ
　②部下の勤労意欲の保持（「あいつでも出世できるなら俺も！」と思わせる）
　③自分のいる社会階層の維持

　そして、このような人事は広く行われている。実際、「どうしてこんなに仕事のできない人たちが上にたくさんいるのか」という組織は少なくない。

　強制上座送りに成功した組織は、「まだ無能レベルに達していない者」がお荷物社員に邪魔されることのない環境を手にすることになる。

どうして現場が無能になってしまうのか

　店頭で、電話口で、役所の窓口で、受けたセールスで、アンケート調査で、従業員の無能な仕事ぶりに腹が立った経験を持ったことがある人は、少なくないに違いない。

　本書では、規則にがんじがらめでまったく融通がきかず、腹を立てた友人のエピソードが語られている。

　友人は食い下がったという。買いすぎて没収されては困るからだ。しかし、税関規則なので言えないという。

　知っているけれど、自分の口から言うわけにはいかない、と。「役人あるある」と感じる人もいるかもしれない。

　他にも、換金をめぐって融通の効かない店、事故で怪我をしているのに山ほどの必要事項を記入させる病院、正しい書類が発行されず何度も往復することになった入国審査などのエピソードが語られている。

「まだ無能レベルに達していない者によって行われている」はずの仕事が、どうしてこんなことになってしまうのか。

　そこにも本書は明快な答えを出している。「有能かどうかの判定を下すのはいったいだれなのか」と。

　つまり、外に向けて良い仕事をするより、組織と調和していることのほうが高く評価されるのだ。

　だから、外向けには残念な対応が生まれてしまうのである。これを本書では、「ピーターの本末転倒」と呼んでいる。

　要するに、上司の問題なのだ。もっと言えば、そういう無能な上司を置いてしまっている組織の問題ともいえる。