新年度が始まり、多くのビジネスパーソンが新たな目標に向かって走り出しています。「頑張って部下を率いて成果を上げよう」と思いを新たにしている管理職の方も多いことと思います。しかし、Z世代の部下に向けて何気なく発した一言が、新年度早々、部下のやる気を奪ってしまうことがあるようです。日本、中国とも100万部超、世界でシリーズ累計259万部突破のベストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、部下のやる気を上げる「伝え方」を教えてもらいました。（構成／伊藤理子）
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新しいツールの使い方をマニュアル化して！
Web会議ツールやスケジュール共有ツール、進捗管理ツールなど、業務効率化や生産性向上につながるITツールが多数登場しています。新年度入りを機に、新しいITツールを導入した組織も多いのではないでしょうか？
新たに導入したツールをみんながスムーズに使えるようマニュアルを作ってほしいという場合、たまたま目についた若手にお願いするケースは多いと思います。そんなとき、「この新しいツールの使い方、マニュアル化しといて！」とストレートに伝えてしまうと、Z世代の部下はやる気を失ってしまうかもしれません。
仕事の中には、「誰でもやれるけれど、誰もがあまりやりたくない仕事」というものがあります。マニュアル化などは、その際たるものでしょう。「面倒くさい仕事を振られたな…」と思われるだけでなく、「他の人だっているのに、なぜ自分がやらなきゃいけないの？小間使いだと思っているのだろうか？」などとネガティブに受け止められ、信頼関係にヒビが入ってしまう恐れすらあります。
Z世代社員がやる気になる言葉とは？
Z世代の部下に気持ちよく、マニュアル作成に取り組んでもらうためには、このような伝え方がお勧めです。
◎「山田くんの説明がとってもわかりやすいので、新しいツールのマニュアルを簡単にまとめてくれないかな？」
これは伝え方の技術「認められたい欲」を使った伝え方です。人は認められると、相手の期待に応えたくなります。「山田君の説明がとってもわかりやすい」と伝えられれば、相手の印象は「誰でもできる雑務を振られてしまった」ではなく、「自分だからこそ、この業務を任せてくれたんだ」と思ってくれるでしょう。「ならば、できるだけわかりやすいマニュアルを作ろう！」と前向きに取り組んでくれるようになるはずです。
上司からの何気ない声掛けで、部下のやる気は大きくアップダウンします。面倒な仕事や、誰にでもできるような仕事をお願いしなければならない場面も多いと思いますが、そんなときこそ伝え方の工夫が必要なのです。
ポイントは、ストレートに要望を伝えるのではなく、相手の気持ちに立って「どう伝えれば気持ちよく取り組んでくれるか」を考えて言葉を選ぶこと。伝え方の技術を使って、部下が納得できるような伝え方をすれば、どんな仕事であってもやる気をもって臨んでくれるでしょう。
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定価：1540円（本体1400円＋税10％） 四六判・並製 ISBN：978-4-478-01721-0
日本、中国とも100万部超、世界でシリーズ累計259万部突破のベストセラー。
入社当時ダメダメ社員だった著者が、なぜヒット連発のコピーライターになれたのか。著者は、膨大な量のコトバ・コピーを見続け、研究し、ついに「伝え方には技術があり、共通のルールがある」「感動的なコトバはつくることができる」ことを発見!!
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ベストセラー『伝え方が9割』の第2弾!!
前書でも紹介した「強いコトバ」をつくる5つの技術に加え、新しく3つの技術（（6）「ナンバー法」（7）「合体法」（8）「頂上法」）をご紹介。
また、多くのセミナー受講者に大好評だったワークショップを、「実況中継」という講義形式でお伝えします。
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佐々木圭一 著／星井博文 シナリオ／大舞キリコ 作画定価：1320円（本体1200円＋税10％）
発行年月：2017年1月
【伝え方が9割】をわかりやすく、楽しくマンガで紹介！
「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口、強いコトバをつくる5つの技術が楽しく完璧に学べる。まんがを読むだけでシリーズ159万部の大ヒット『伝え方が9割』が身につきます。
舞台はかつて一世を風靡した女性誌『BB(ビービー)』。 営業部から念願の編集部へと異動した舞だったが、「いつかは編集長になって社会を動かすようなトレンドを生み出す」という夢を抱きながらも、わがままな女優に振り回されたり、モデルの説得に苦労したり、デザイナーに手直しを却下されたりと思い通りにはいかない日々を過ごしていた。 そんな中、ある日立ち寄った書店で『BB』にダメ出しを続ける謎のオネエと遭遇。あまりに的を射たダメ出しの数々にぐうの音も出ない舞。そんな舞の姿を見たオネエ、マリアは、舞に「伝え方ひとつでノーをイエスに変えることができる」とアドバイス。最初は半信半疑のまま、マリアの言う通りに「伝え方」を変えていく舞だったが、実践するうちにどんどん結果が出始めて……。
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佐々木圭一 著／星井博文 その他／大舞キリコ 作画定価：1320円（本体1200円＋税10％）
発行年月：2020年2月
ベストセラー「伝え方が9割」のまんが版、第2弾!
この物語は、伝えベタで、スルーされてばかりの主人公が、「強いコトバ」をつくる技術を身につけ、夢に挑むストーリー。
舞台は、中堅企業の広告代理店『小舟堂(こぶねどう)』。 社会人3年目の主人公の和田ヒナは「コピーライター」の部署に配属になる。しかし、昔からヒナには、「SNSも、メールも、企画書も、プレゼンも、私の言葉は伝わらない! 」という強烈なコンプレックスがあった。 そんな中、フランスで最も歴史のあるファッション誌『90』の日本版が発行されることになり、その「広告」をひょんなことから、ヒナのチームが担当することに。チームリーダーの火野に連れられて、『90』の編集長であると遭遇したヒナは、用意していった「コピー」に、さんざんなダメ出しをされ、「強いコトバは技術で作れる」ことをアドバイスされる。その的確さに、圧倒されるヒナ。最初は半信半疑のまま、マリアのアドバイス通りに「強いコトバ」を考えるヒナだったが、実践するうちに、1つ、また1つと、「広告」のプレゼンを勝ち取っていく……。
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