本当はイラッとされているかも？ビジネスメールの常識・非常識

日常的にやりとりするメール。だからこそ、自分では「そういうもの」と思っていたメールが、相手に「気がきかない」「仕事ができなさそう」と思われてしまう非常識メールになっているかもしれません。自分のメールと比べながら、チェックしてみてください。

よかれと思ったその一言、余計では？

最近はプライバシー問題にも注目が集まり、いろいろな問題も起きています。ビジネスメールでも同様、自社・他社問わず、必要のない個人の情報は書かないよう気をつけましょう。

特に、社内の人間の欠勤や休暇の理由などはなるべく伏せ、下記のように伝えるのがベター。

（○○部長に確認しなければわからないことがあるとき）

× 申し訳ありません。
上司が休暇で家族旅行に行っておりまして、
この件について確認がとれません。

○ 申し訳ありません。
本日上司が不在にしておりますので、
この件についての確認がとれません。

本来は、ダブルブッキングのないように日程管理をすべきですが、どうしてもミスで重なってしまうことがあります。そんなときはこのように。

× 重要会議が入ってしまい、
そちらの会議に行けなくなってしまいました。
○ のっぴきならない用事が入ってしまい、
どうしても出席できなくなってしまいました。

→気軽な交流会などであれば「重要な会議」を断る理由にしてもよいが、ほかの会議に出るので会議を欠席というのは×。理由を明らかにすると、かえって失礼になることもある。