【今すぐ逃げて】「自分のことしか考えていない人」の特徴・ワースト1

2025年10月9日 7:15

ハーバード大学教授であり、ハーバード行動洞察グループ（BIG）のディレクターを務める行動科学者トッド・ロジャース。行動科学で人を動かす方法を研究してきた彼が、「読まれる文章」「読まれない文章」の原理を突き詰め、科学的に正しい文章術として体系化したのが『忙しい人に読んでもらえる文章術』（トッド・ロジャース、ジェシカ・ラスキー＝フィンク著、千葉敏生訳）だ。本稿では、同書の内容に触れながら、「自分のことしか考えていない人」の特徴を紹介する。（ダイヤモンド社書籍編集局三浦岳）

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相手の状況に無頓着な人

　どんな職場やグループにも、「相手の都合にはまったく無頓着で、自分の話を延々とする人」がいる。

　筆者も過去の職場で、そういう人を何度か目にしたことがある。

　ある人は、つかまってしまうと最低でも30分は離してくれない。話もしばらくするとループし始めて、ポイントがよくわからない。こちらも「用事があるんで……」などとスパッと切れればいいのだが、うまくそのタイミングをつかめない。

　こういう人の特徴がわかりやすく出るのがメールだ。

　こういう人のメールはたいてい長い。背景説明から入り、脇道にそれ、やっと本題にたどり着いたと思ったら、結論がない。肝心の趣旨が長文に溶け込み、読み手は行間から必死に拾い出さなければならない。

　根底にあるのは、相手の立場や時間に対する想像力の欠如ではないだろうか。

　自分の頭の中をそのまま書き散らしたり、思いつくまま話したりするのは、「あなたの時間を軽く扱っている」という無言のメッセージに等しい。

　ハーバード大学で行動洞察グループを率いる行動科学者トッド・ロジャースが、認知心理学から行動経済学や心理学まで、さまざまな研究成果を総合して書いた『忙しい人に読んでもらえる文章術』には、こんな指摘がある。

　効果的に書かれていないメッセージは、仮に読まれたとしても、読み手の貴重な時間を不必要に奪うことになる。
　私たちが最近実施したこの話題に関するイベントで、ある参加者がこんな感想を書いた。
「今日の労働環境では、長ったらしいメールを送るのは読み手に対して失礼だと思う」
　メッセージが長ければ長いほど、読み手の負担は重くなる。
　たとえば、あなたが1日120件のメールを受け取るとしよう（多くの人がそうだ）。そのすべての長さが3段落だったら？すべてを読むのに1日4時間かかる。――『忙しい人に読んでもらえる文章術』より

　相手がその日抱えている予定や締め切りを思えば、冗長な文章や会話がどれほど迷惑かは想像できるはずだ。