「仕事を頼むのがうまい」優秀な上司が必ずやっていることとは？

2025年9月22日 8:00

（2）納期を伝える
どんな態勢でボールを受ければいいのか

　さらに、このタイミングで「納期」を伝えましょう。

・今日中にやってほしい
・今週中にやってほしい
・月末までに欲しい

　などです。

　納期が「今日中」とは、つまり「他の仕事を後回しにしてでも、今すぐ取り掛かってほしい」ということを意味します。

　その場合、相手は、他の仕事のことを思い浮かべながら話を聞いて、「あの仕事は明日に回そう」とか「あれは○○さんにお願いしよう」などと考えていく必要があります（そうしなければ、新しい依頼を受けられるかどうか、判断がつきません）。

　また、話が終わった直後から作業に入らないといけないため、確認すべき点がないかをその場で判断することも求められます。

「今週中」は、「仕事の都合をつけながら、うまく作業スケジュールを練って間に合わせてもらいたい」という要望です。「今日中」よりは少し心の余裕がある話ですが、とはいえ、他の仕事の状況によってはかなり難しいかもしれませんので、そのあたりをイメージしながら話を聞いていく必要があるでしょう。

「月末」は、「時間の空いているところを見つけて実施してもらいたい」というお願いです。他の仕事をキャンセルしたり、特別な調整をしたりせずに、新たなタスクとして作業リストに追加することを期待しています。

　聞いている相手は、比較的ゆったりと聞きながら、進め方・やり方を考えることになります。

　このように、納期によって「ボールを受ける態勢」が大きく変わってくるわけです。

　キャッチボールのポイントは、「相手が受け取りやすいボール」を投げることです。これはすなわち、「自分が受け取りやすいボール」を考えるということです。

　自分が急に呼び出されて、「明日までにこれをやってくれ」と言われても困る……と思うのならば、そういう依頼の仕方は避けましょう。

　詳しい説明もなしに資料だけ渡されて、「これ読んだらわかるから。困ったら質問して」と言われても、何から手を付けていいかわからない……と思うのであれば、丁寧に説明を加えるべきでしょう。

　依頼する側は、依頼する内容についていろいろな情報を知っているため、そうした前提情報を「知っていて当たり前」だと思いがちです。

　しかしながら、相手は全くそれについて知らない可能性もあるわけです。

　初耳である可能性、その領域に知見がない可能性、そういうことを想像しながら「自分が相手の立場だったら、どんなボールならば受け取りやすいか」を考え、それに応じて投げ方を変えていきましょう。

　そうすることで、仕事のキャッチボールは、スムーズなものに変化するはずです。