『打合せ相手の信頼を一発で失う“最悪の言葉”・ワースト1』
それを指摘してくれるのが、400以上のチームを見て「人と協力するのがうまい人の特徴」をまとめた書籍『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』（沢渡あまね・下總良則著、ダイヤモンド社刊）だ。「チームの空気が変わった」「仕事仲間との関係性が良くなった」と話題の一冊から、その考え方について紹介する。（構成／ダイヤモンド社・石井一穂）
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その「ひと言」で信用を失う
取引先との関係がなぜか深まらない。
打ち合わせをしても、どこか距離が縮まらない。
そんな人に共通している“無意識の口ぐせ”があります。
それが、
「会議室が空いていないので、カフェで打ち合わせでもいいですか？」
「とりあえずこの辺で打ち合わせしましょう」
といったひと言。
一見フランクで親切そうに見えますが、実はこれ、取引先からの信頼を一発で失う言葉です。
なぜならこの言葉は、「あなたと本気で向き合う準備ができていません」というメッセージとして伝わってしまうからです。
“信頼関係”構築の第一歩とは
『チームプレーの天才』という本には、こう書かれています。
共創で物事を進めていく上で最も大事な体験。それは「対話」です。
――『チームプレーの天才』（146ページ）より
つまり、信頼関係のスタート地点は、「落ち着いて対話できる場をつくる」ことなのです。
ところが現実には、会議室がない、場所が確保できない、作業スペースがない――
そんな場の不備を相手に強いてしまうケースが少なくありません。
これでは相手は、「この会社は本気で向き合う気がない」と感じてしまいます。
好かれる人は、「場づくり」を軽視しない
では、信頼される人は何をしているのか。
答えはとてもシンプルです。
まず“対話ができる場”をつくる。
静かに話せる環境を選び、来訪者が作業やオンラインミーティングをこなせるスペースを準備し、相手が落ち着いて話せる時間と空間を確保する。
たったそれだけで、取引先は「大切に扱われている」と感じ、信頼が深まります。
『チームプレーの天才』でも、こう書かれています。
その活動やプロジェクトに関わる人を本気で増やしたいのなら、他領域の人たちと共創を進めたいのなら、落ち着いて対話ができる場が欠かせません。
――『チームプレーの天才』（146ページ）より
つまり、場づくりそのものが、仕事の関係構築の“第一歩”なのです。
取引先は、「あなたが何を話すか」以上に、「あなたがどれだけ誠実に向き合おうとしているか」を見ています。
その最初のメッセージが、“場づくり”なのです。
「相手と安心して話せる場をつくる」
その小さな配慮こそが、取引先から長く信頼されるための最初の一歩です。
（本稿は、『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』の内容を引用したオリジナル記事です）
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400以上のチームを見てわかった、
仕事仲間に信頼される人
がやっていることの“すべて”
『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』、沢渡あまね・下總良則（著）、ダイヤモンド社、2025年10月28日発行、ISBN:9784478122396（→Amazonで見る）
本当に優秀な人は「ひとり」で頑張らない。
「チーム」で結果を出すための全技術!!
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『チームプレーの天才』目次
第1章 「ゴールイメージ」を合わせるーー見ている「景色」がバラバラになっていないか？
第2章 「動機」に寄り添うーー自分たちの都合ややり方を押し付けていないか？
第3章 「ストーリー」を描くーー自分たちだけで盛り上がって「孤立」していないか？
第4章 「体験」を創るーー「本当にできるの？」と不安になっていないか？
第5章 「振り返り」を習慣にするーー「勉強になった」「大変だった」で終わりにしていないか？
第6章 「余白」を大切にするーーいつも「成果」を出すことに追われていないか？
第7章 「能力」を補うーーいまのメンバーのままで走りきれるだろうか？
第8章 「キャリア」のイメージをもつーー自分やメンバーの「その後」を描けているか？
第9章 「変化・成長」を実感するーー目先の評価に惑わされて「成長」を見過ごしていないか？
