どれだけ準備しても、プロジェクトが想定外のトラブルで頓挫してしまうことはある。だが、本書『ワークハック大全』では、そうした「後悔」を防ぐ鍵は「始める前」にあると説く。事前分析（プリモーテム）と呼ばれる手法を用いれば、未来の失敗をあらかじめ想定し、問題の芽を摘み取ることができる。本記事では、世界18か国で刊行された本書の「学習メソッド」から、プロジェクトを成功に導く「事前分析」のエッセンスを紹介していく。
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「チェックリスト」が生んだ奇跡の再生
1935年、ボーイング社が誇る最新鋭の爆撃機B-17は、試験飛行中に墜落した。
原因はパイロットの「単純なミス」だった。だが、実際には人間の記憶力の限界を超えるほど操縦が複雑だったのだ。
開発チームはその後、複雑な操作を一覧化したチェックリストを導入し、これが、同様の悲劇を繰り返さないための重要な転機となった。
人間の脳が一度に扱える情報の量には限界がある。そんなときに箇条書きの簡単なリストを参照できることのメリットは計り知れない。（『ワークハック大全』より）
この「単純な工夫」が、B-17が長期間にわたって運用されるための土台となった。複雑な仕事ほど、構造化された「事前準備」が成果を決めるということだ。
今日のビジネス現場でも同じことが言える。AIやリモートワークで業務が複雑化するなか、「人の記憶」や「経験」に頼るやり方には限界がある。「仕組みで防ぐ」知恵を持つべきだろう。
未来の失敗を先に検死する「プリモーテム」
本書が提唱するもう一歩進んだ方法が「事前分析（プリモーテム）」である。
これは、プロジェクト開始前に「もし失敗していたとしたら、どんな原因だったか」をチーム全員で想定するというものだ。いわば、未来の「検死」を行う思考実験だ。
チームのメンバーは、翌年のプロジェクトで失敗する可能性のある事柄とその理由を書き出すことが求められる。水晶玉を覗き込むように、不安に感じていることを率直に話すことができる。（『ワークハック大全』より）
この手法を導入するだけで、予測の精度が30％向上したという調査結果もある。「最悪の未来」をあえて想像することで、リスクを可視化し、計画をより現実的にするのだ。
たとえば、プロジェクトの遅延、キーパーソンの離脱、予算不足など、想定しうる「失敗の種」をリストアップし、それぞれの対策を検討しておく。
そうすることで、現実のトラブルにも柔軟に対応できるチーム体質が育つ。
「好奇心」が職場の安全弁になる
事前分析を成功させる最大のカギは好奇心だ。
本書によれば、現代の職場では効率性を重んじるあまり、社員が質問すること自体が敬遠される傾向にあるという。だが、質問しにくい環境では、学びと改善の機会も失われる。
70パーセントの従業員が職場で質問をすることに壁を感じている。（『ワークハック大全』より）
質問や探究を歓迎しない組織では、誰も「不都合な真実」を口にしなくなる。すると、プロジェクトが失敗に向かっていても誰も止められない。
つまり、好奇心の欠如は「組織の免疫不全」だ。逆に言えば、自由に問いを立てられる職場は、危機に強く、創造的でもある。
ハーバード・ビジネス・スクールの研究者フランチェスカ・ジーノは、好奇心を持つ従業員ほど確証バイアス（自分に都合のよい情報だけを集める傾向）に陥りにくいと報告している。
これは、情報量が爆発的に増えた現代のビジネス環境において、ますます重要な視点だろう。
著者は、かつて勤務していた出版社のCEOが、社員のデスクをまわって「いまどんな仕事をしているの？」と尋ねていたエピソードを紹介している。
この何気ない会話が、社員に「聞かれることは悪ではない」という安心感を与えたという。質問を促し、質問者を報いる文化が、組織を変えていくのだ。
「不安を話せる場」がチームを強くする
事前分析では、チームのメンバーが「不安に思うこと」や「心配していること」を率直に話す。だが、普通の会議ではそんな話題は避けられがちだ。
そこで重要になるのが、心理的安全性である。これは、失敗や懸念を口にしても罰せられないという信頼の雰囲気のことだ。
不安や恐れを感じることなく同僚とプロジェクトについて率直な話がしたいのなら、事前分析はとても有用な方法だ。（『ワークハック大全』より）
本書の考え方を参考にすると、事前分析の場を成功させるコツは3つあるだろう。
①まず、リーダーが「不安を口にしていい」空気を示すこと
②発言を否定しないこと
③出た懸念を責めるのではなく、「どう防ぐか」にフォーカスすること
たとえば、ミーティングの冒頭で「もしこのプロジェクトが失敗したら、何が原因だと思いますか？」と問いかけるだけで、空気は変わる。
ネガティブな想像が許される場は、実は最も建設的な場になる。
「事前分析」が未来のトラブルを防ぐ
人は成功体験を積むほど、自分の判断に自信を持ちすぎる。
だが、本書が教えるのは、「失敗を想像する力」が未来の選択肢を広げるという逆説だ。チェックリストがB-17を救ったように、プリモーテムは組織を守るための「事前の備え」なのだ。
経営者やリーダーほど忙しく、細部を見落としやすい。だからこそ、「いま、何が危ないのか？」を問い直す時間を、意識的に設ける必要がある。
それが、チームを崩壊から守る最もシンプルで確実な方法なのだ。
あなたのチームでも「事前分析」を一度試してみてはいかがだろうか。もしかすると、未来のトラブルを未然に防ぐ最強の会議になるかもしれない。
著者からのメッセージ
『Google・YouTube・Twitterで働いた僕がまとめたワークハック大全』ブルース・デイズリー 著/児島 修 訳、
ダイヤモンド社
僕はこの10年、幸運にもグーグル、ユーチューブ、ツイッターといった最先端のテクノロジー企業で働くことができた。
現在、管理職として働いているツイッターのロンドン支社では、訪問者が会社の雰囲気をとても気に入ってくれる。職場を改善するためのアドバイスを求められたりもする。僕はそのことを誇りに思う。
ただ、僕が職場のカルチャーという長い間抱いてきたテーマを本格的に探究しようと決意したのは、ツイッターで辛い時期を経験したことがきっかけだ。
当時は、みんな以前のように楽しそうには見えなかった。辞めた人もいた。会社に残った人も、疲れ、意気消沈していた。何より、僕は何が間違っているのか、どう対処すればいいのかがわからなかった。
暗中模索の日々の中で、僕が打開策として辿り着いた方法は、ポッドキャストを始めるという意外なものだった。
番組を録音する際に、職場を改善するために必要なことをよく理解している人たち、たとえば組織心理学の専門家をゲストに呼べると思ったからだ。
驚いたことに、専門家たちが示してくれた答えはとてもシンプルなものばかりだった。
そこで僕は番組の共同制作者であるスー・トッドと共に、これらのアドバイスをもとに、働き方を改善するために誰にでもすぐに実行できる8つの簡単な行動のリストをつくり、「ザ・ニューヨーク・マニフェスト」と名づけて公開した。
反響は凄まじかった。このリストを自分たちの職場に応用する方法を詳しく教えてほしいと、警察や看護師、弁護士、銀行員などのさまざまな職場で働く人たちから問いあわせが相次いだ。
僕はこの経験を通じて、仕事をもっと充実させるために必要な示唆を与えてくれる科学的な研究結果はまったく不足していないということに気づいた。ただ、これらのエビデンスが、みんなが日々働く職場にうまく届いていないだけだ。
だからこの本では、専門家の知恵をとてもシンプルな30の行動にまとめた。誰もが自分で試し、チームミーティングで提案できるものばかりだ。僕が長い間慣れ親しみ、自分自身でも実践してきたものもあるし、自分や周りの人間が身につけてきた悪い習慣を直してくれるものもある。
これまでの職場の常識を覆すものもある。もちろん、どれもとても有効だ。
どんな職種であれ、仕事は僕たちの人生に大きな意味を与えてくれる。仕事が大好きだと公言することに抵抗を覚える人もいるかもしれない。でも、仕事を通じて幸せな人生を送っていると思うことを恥じる理由など、どこにもない。
僕は、この本があなたをもう一度ハッピーにすることを心から願っている。
『Google・YouTube・Twitterで働いた僕がまとめたワークハック大全』は、かつてなく情報が氾濫し、スマホの出現でオン・オフの境界線まで曖昧になりつつあるこの時代に適した「超快適に仕事で結果が出せるベスト・メソッド集」です。「最先端のアカデミックな研究」から「世界トップのテクノロジー企業の仕事術」「明日から実行できる簡単なハック技」まで、具体的かつ多岐にわたるメソッドが1冊にまとめられています。
