職場で「別の自分」を演じていないだろうか。
上司や同僚の目を気にして本音を隠してしまうと、チームの力は半減する。『ワークハック大全』は、Googleやtwitter（現x）などで働いた著者が、科学的に「働き方を楽しくする30のメソッド」を紹介する一冊だ。本記事では、世界18ヶ国で刊行された本書のメソッドから、職場の心理的安全性を高める方法を紹介していく。
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「笑い」がチームを変える科学的理由
真面目に働くことは大切だが、職場で常に緊張していては創造性も生産性も下がる。
本書では、ケンブリッジ大学の調査を通して「笑い」がチームの信頼を強めることが紹介されている。
2007年のボートレース優勝チームでは、「トップクラスの実力はないが、愉快な性格をした選手」がメンバーに選ばれた。その笑いがチームの絆を生み、レースでの勝利につながったという。
そのメンバーがチームに心理的安全性とポジティブ感情をもたらしたことがレースの結果にどう影響したのかを正確に測ることは難しい。それでも、2007年のレースの10日前、チームは「能力は劣るが、愉快な性格をしているからという理由で選手をメンバーに選ぶ」という常識では考えられない判断をするのに十分な妥当性を感じていた。（『ワークハック大全』より）
このエピソードが示すのは、「笑い」がチームに心理的安全性をもたらすということだ。
つまり、失敗を恐れず意見を出し合える空気をつくることで、チームの潜在能力が引き出されるのである。
リラックスが生む「本音の対話」
オックスフォード大学の研究でも、笑いが人の自意識を弱めることが明らかになっている。
実験では、コメディ動画を見たグループが、見なかったグループよりも自分をさらけ出す率直な自己紹介をする傾向が高かった。
笑うことでエンドルフィンが分泌され、他人への警戒心が和らぐという。
エンドルフィンは、自意識を弱めると考えられる。その結果、自分のことを相手に知られすぎたり、“変わっている”とか“好ましくない”と思われたりすることへの不安が和らぎ、親密なコミュニケーションが促される（『ワークハック大全』より）
定例会議の冒頭で「1分間の小話」や「最近笑ったこと」を共有するだけでも、チームの空気は変わるだろう。
お互いがリラックスできれば、率直な議論やアイデア交換が活発になりやすい。
「真面目さ」だけではバズは生まれない
心理的安全性がない職場では、人は発言を控え、無難な言動しかできなくなる。
著者は、笑いがこの壁を壊す鍵だと説く。笑いは単なる息抜きではなく、チームの創造力を開くスイッチなのだ。
笑いがつくる安全な空間によって、人は自由に考えを述べられるようになる。ダンバーも「笑いは自意識を解きほぐし、自分自身をさらけだすことへの抵抗も弱まる」と言う。当然、このように寛ぎ、常識にとらわれない発想ができるとき、最高のアイデアは生まれやすい。（『ワークハック大全』より）
現代の働き方では、AIツールの活用やリモート会議の増加など、「冷たい効率化」が進む一方で、人間らしい関係性の再構築が求められている。
だからこそ、笑いによるリラックスが、チームの「温度」を取り戻す手段になるのだ。
職場で「別の自分」を演じるより、素のままの自分で笑い合える関係を築こう。笑いは贅沢ではなく、チームの成功を呼ぶための戦略である。
著者からのメッセージ
『Google・YouTube・Twitterで働いた僕がまとめたワークハック大全』ブルース・デイズリー 著/児島 修 訳、
ダイヤモンド社
僕はこの10年、幸運にもグーグル、ユーチューブ、ツイッターといった最先端のテクノロジー企業で働くことができた。
現在、管理職として働いているツイッターのロンドン支社では、訪問者が会社の雰囲気をとても気に入ってくれる。職場を改善するためのアドバイスを求められたりもする。僕はそのことを誇りに思う。
ただ、僕が職場のカルチャーという長い間抱いてきたテーマを本格的に探究しようと決意したのは、ツイッターで辛い時期を経験したことがきっかけだ。
当時は、みんな以前のように楽しそうには見えなかった。辞めた人もいた。会社に残った人も、疲れ、意気消沈していた。何より、僕は何が間違っているのか、どう対処すればいいのかがわからなかった。
暗中模索の日々の中で、僕が打開策として辿り着いた方法は、ポッドキャストを始めるという意外なものだった。
番組を録音する際に、職場を改善するために必要なことをよく理解している人たち、たとえば組織心理学の専門家をゲストに呼べると思ったからだ。
驚いたことに、専門家たちが示してくれた答えはとてもシンプルなものばかりだった。
そこで僕は番組の共同制作者であるスー・トッドと共に、これらのアドバイスをもとに、働き方を改善するために誰にでもすぐに実行できる8つの簡単な行動のリストをつくり、「ザ・ニューヨーク・マニフェスト」と名づけて公開した。
反響は凄まじかった。このリストを自分たちの職場に応用する方法を詳しく教えてほしいと、警察や看護師、弁護士、銀行員などのさまざまな職場で働く人たちから問いあわせが相次いだ。
僕はこの経験を通じて、仕事をもっと充実させるために必要な示唆を与えてくれる科学的な研究結果はまったく不足していないということに気づいた。ただ、これらのエビデンスが、みんなが日々働く職場にうまく届いていないだけだ。
だからこの本では、専門家の知恵をとてもシンプルな30の行動にまとめた。誰もが自分で試し、チームミーティングで提案できるものばかりだ。僕が長い間慣れ親しみ、自分自身でも実践してきたものもあるし、自分や周りの人間が身につけてきた悪い習慣を直してくれるものもある。
これまでの職場の常識を覆すものもある。もちろん、どれもとても有効だ。
どんな職種であれ、仕事は僕たちの人生に大きな意味を与えてくれる。仕事が大好きだと公言することに抵抗を覚える人もいるかもしれない。でも、仕事を通じて幸せな人生を送っていると思うことを恥じる理由など、どこにもない。
僕は、この本があなたをもう一度ハッピーにすることを心から願っている。
『Google・YouTube・Twitterで働いた僕がまとめたワークハック大全』は、かつてなく情報が氾濫し、スマホの出現でオン・オフの境界線まで曖昧になりつつあるこの時代に適した「超快適に仕事で結果が出せるベスト・メソッド集」です。「最先端のアカデミックな研究」から「世界トップのテクノロジー企業の仕事術」「明日から実行できる簡単なハック技」まで、具体的かつ多岐にわたるメソッドが1冊にまとめられています。
