例えば、最初に「今日はどういう関わり方を期待していますか？」、あるいは途中で「今は整理したいですか？それとも一緒に考えたいですか？」と一言確認するだけでも、ズレは起きにくくなります。
実際、メンバーが期待する対応と上司の関わり方がズレなかった1on1ほど、満足度は高くなる傾向があります。反対に、内容は正しく合理的であっても、期待していた対応と違った場合、メンバーは「わかってもらえなかった」「話す場を間違えた」と感じやすくなります。
期待のすり合わせがうまくいった1on1では、「話してよかった」「次はここをもう少し考えてみたい」といった前向きな手応えが、少しずつ積み重なっていきます。
そうした成功体験が重なることで、1on1は「言われたから行く場」ではなく、メンバー自身が考えを持って臨む場へと変わっていくはずです。
