【一発アウト】「スマホロックの罠」に注意！ 身近な人が亡くなった後に困ること
大切な人を亡くした後、残された家族には、膨大な量の手続が待っています。しかも「いつかやろう」と放置すると、過料（行政罰）が生じるケースもあり、要注意です。本連載の著者は、相続専門税理士の橘慶太氏。相続の相談実績は5000人を超え、現場を知り尽くしたプロフェッショナルです。このたび、最新の法改正に合わせた『ぶっちゃけ相続「手続大全」【増補改訂版】』が刊行されます。本書から一部を抜粋し、ご紹介します。
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「スマホロックの罠」とは？ 身近な人が亡くなった後に困ること
本日は「スマホロックの罠」についてお話しします。年末年始、相続について家族で話し合った方も多いかと思います。ぜひ参考にしてください。
「父が亡くなりました。スマホには家族の写真や電子マネーがたくさん残っていると思うのですが、パスコードがわからなくて……」
近年、こうしたご相談が急増しています。スマートフォンが生活の中心にある時代。電話帳、写真、日記、金融資産、そしてサブスクの登録まで。スマホが開けないことで、さまざまな手続に支障をきたすケースが後を絶ちません。
故人の顔や指でロック解除できる？
「顔認証や指紋認証があるなら、それで開ければいいのでは？」と考える方も多いでしょう。確かに、iPhoneやAndroidには生体認証の機能がありますが、実は「本人でないと開かない」ように設計されています。
例えばiPhoneの場合、一定時間が経過したり再起動されたりすると、パスコードの入力が必須になります。その場合、指や顔を当てても反応しなくなります。Android端末も同様で、生体認証だけで使い続けることは難しく、やはり最終的にはPINコード等の入力が求められます。
スマホが開けないと、どんな問題がある？
具体的には以下のような支障が生じます。
●ネット銀行・証券・仮想通貨などの財産の把握が困難に
●サブスクや会員制サービスの退会ができず、支払いが続く
●思い出の写真や動画が失われる
●知人・仕事関係の連絡先がわからず、訃報の連絡ができない
特に、財産把握とサブスクの解約は、相続手続に直結するため、早期に確認したい重要項目と言えるでしょう。
Apple IDやGoogleアカウントがわかれば、望みはある
スマホ本体がロックされていても、iPhoneであればApple IDとそのパスワード、AndroidであればGoogleアカウントとパスワードがわかっていれば、クラウドに保存された写真や連絡先、メモなどのデータにアクセスできる可能性があります。
生前、故人がパスワード管理アプリを使っていたり、手帳や書類にID・パスワードをメモしていたりすることもあります。パスコード自体が、キャッシュカードや銀行の暗証番号と共通に設定されている場合もあるため、身の回りのヒントを丁寧に探してみる価値はあります。
スマホのロック解除、法的には大丈夫？
「故人のスマホを勝手に操作するのは違法では？」と不安になる方もいます。
確かに、故人の気持ちが確かめられない状態で、パスコードの解析や端末操作を行うことには倫理的な疑問が生じます。しかし、相続人が、故人の遺産に含まれるスマートフォンの中身（情報）を、正当な相続手続の一環として確認する目的で操作することは、原則として違法とはされないと考えられています。
特に、相続人全員の同意が得られている場合や、目的が「財産調査」「契約確認」などの相続手続に直結する内容である場合には、実務上問題視されることはほとんどありません。
一方で、故人が生前、スマホ内の情報について「見てほしくない」と考えていた可能性もあります。日記や個人的なメモ、プライベートな写真など、プライバシーに深く関わる情報も含まれているため、確認は必要最低限にとどめるという配慮も大切です。
また、アプリの利用規約上、アカウントの一身専属性（本人のみ利用可）が定められているサービスも多く存在します。こうしたアプリに故人死亡後にログインすることは、利用規約違反に該当する可能性があるため、特にネットに接続した状態での操作には注意が必要です。
（本原稿は『ぶっちゃけ相続「手続大全」【増補改訂版】』の一部抜粋・加筆を行ったものです）
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