頭を抱えて困った様子のビジネスパーソン写真はイメージです Photo:PIXTA

「あいつは仕事ができない、ダメだ」――職場の低評価は、やる気や能力の問題ではありません。その正体は、新人の頃に教わった“あれ”です。上司をイラつかせる“ダメな部下”と、一目置かれる“できる部下”を分ける決定的な違いとは? 明日からすぐ使えて、周囲の評価が劇的に変わる「できる人の型」を解説します。(人材研究所ディレクター 安藤 健、構成/ライター 奥田由意)

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「仕事ができる」は
「能力」よりも「型」

「仕事ができない人」と聞くと、多くの人は、能力が低い人や、やる気がない人を思い浮かべるかもしれません。

 しかし、仕事ができないと評価される人の多くは、決定的に大きな欠点があるわけではないのです。

 むしろ、本人も周囲も見過ごしがちな、非常に些細な習慣の積み重ねによって、「仕事ができない人」という評価に落ち着いてしまっているケースが少なくありません。

 その習慣とは職場でのコミュニケーション、それもホウレンソウ(報告・連絡・相談)のやり方なのです。

 仕事ができない人は高い確率でホウレンソウのやり方を間違えています。

 そもそも職場のコミュニケーションは、報告、連絡、相談、そして雑談の4つで成り立っています。「報連相」なんて新人の頃に教わった初級スキルにすぎないとあなどってはいけません。どういうことか、具体的に見ていきましょう。