『「誰でも参加大歓迎」のチームが失敗する、納得の理由』
それを教えてくれるのが、400以上のチームを見て「人と協力するのがうまい人の特徴」をまとめた書籍『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』(沢渡あまね・下總良則著、ダイヤモンド社刊)だ。AI時代の組織で必要とされるのは「スキルがある人」ではなく、社内や社外と上手に協力できる「協調性がある人」だと言われている。「チームで働くコツがわかった」「仕事仲間との関係性が良くなった」と話題の一冊から、「他者と協力して結果を出すためのコツ」について紹介する。(構成/ダイヤモンド社・石井一穂)
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「誰でも歓迎」のチームが機能しなくなる理由
プロジェクトを立ち上げる際、「できるだけ多くの人に関わってもらおう」「オープンなチームにしよう」と考えることは少なくありません。間口を広げれば、人も集まりやすくなります。
しかし実際には、こうしたチームほど途中で機能しなくなることがあります。
「何のためのプロジェクトなのか曖昧」
「メンバーごとに温度差がある」
「議論がかみ合わない」
『チームプレーの天才』でも、こう指摘されています。
やみくもに誰でも参加可能にしてしまうと(最初は良くても)うまくいきません。
――『チームプレーの天才』(171ページ)より
上記は「コミュニティ」に対しての指摘ですが、複数人で共創をするという点ではチームも同じです。
問題は人数ではなく、「前提のズレ」なのです。
チームが崩れる原因は「目的のミスマッチ」
チームがうまくいかない最大の理由は、メンバーの目的や期待が揃っていないことにあります。
『チームプレーの天才』では、参加者のタイプをいくつかに分類していますが、仕事のチームに置き換えると、次のように整理できます。
・とりあえず関わること自体が目的の人
・学びや経験を自分の業務に活かしたい人
・得た知見を組織に広げたい人
・実際に意思決定や変革を担う立場の人
重要なのは、どのタイプが優れているかではありません。
『チームプレーの天才』にも、こうあります。
どのタイプの人が良いとか悪いとかではなく、重要なのは、コミュニティが意図しているメンバーと、実際の参加者がマッチしているかどうかです。
――『チームプレーの天才』(173ページ)より
チームでも同じです。
「成果を出す」ことを目的としたチームに、関与度の低いメンバーが多く含まれていれば、推進力は弱まります。
逆に、強い目的意識を持つメンバーばかりの中に、温度感の低い人が混ざると、摩擦が生まれます。
このミスマッチが、チームの停滞を招きます。
仕事ができる人は「誰と組むか」を最初に決める
うまくいくチームには共通点があります。
それは、「誰でも歓迎」にしないことです。
何を目的とするチームなのか。
どのレベルの関与を求めるのか。
どんな役割の人が必要なのか。
これらを最初に定義し、適切にメンバーを選定します。
『チームプレーの天才』でも、
目指す姿や目的を明確にしつつ、参加してほしい人が適切に参加し、続けられるための努力や工夫をしています。
――『チームプレーの天才』(174ページ)より
と述べられています。
「人数が増えれば、成果も増える」
「メンバーの多様性が、結果につながる」
これは幻想なのです。
チームでも、単に人数を増やすのではなく、まずは自分たちの目的を明確にして発信に、それに共感した人に参加してもらうことが重要なのです。
(本稿は、『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』の内容を引用したオリジナル記事です)







