部下への指摘が毎回重い――そんな上司の悩みは、「言い方」ではなく「前提の共有」で軽くなります。最初に「立場として伝える」「求めるのは反省より修正」「怒りではない」と合意できれば、指摘は怖いものではなく、チームを前に進める日常のルールにできるのです。
SNSでビジネススキルについて情報発信を行い、総フォロワー数が37万人を超え、『コンサル時代に教わった 仕事ができる上司の当たり前』の著者である「にっしー社長」こと西原亮氏に教えてもらった、誰でも「しごでき」になれる令和リーダーの基本を本記事で紹介します。
「指摘して良い」という合意を取る
部下に指摘をする必要が生じるたびに「よし、言うぞ」と気合を入れるとストレスになってしまいます。
最初から「上司として指摘をするのは当たり前である」というスタンスを、部下と握っておきましょう。
具体的には、以下の「3つの要素」でチームの合意を得てください。
①立場：個人的な感情ではなく、「役割」として言う
「私は上司という立場上、部下に直してほしい点があればすぐに伝える義務がある」
②期待：反省ではなく、「修正」を求めている
「指摘されたことは、落ち込むのではなく、『まず行動を直す』というスタンスで受け止めてほしい」
③安全：指摘は、「怒り」ではない
「端的に伝えることもあるが、それは決して怒っているわけではない。だから安心してほしい」
これにより、上司は「合意したから言うね」という大義名分が得られ、部下も「これは怒られているのではなく、ルールにある修正依頼だ」と冷静に受け止めることができます。
一度ルールを合意したからといって安心しないでください。
人間は忘れる生き物です。おすすめなのが、この合意内容を言語化し、会議の冒頭や最後に「スライド」として毎回見せることです。
言葉にして可視化し続けることで、「指摘し合うこと」がチームの文化（当たり前）になります。
（本記事は、書籍『コンサル時代に教わった 仕事ができる上司の当たり前』から一部を抜粋・編集し作成しました）
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『コンサル時代に教わった 仕事ができる人の当たり前』とは？
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コンサルで超優秀な上司から叩き込まれた、
時間も労力も無駄にせず成果を出す仕事術。
本書の内容
はじめに
――コンサル時代に超優秀な上司から教わった
仕事ができる人の当たり前
1章 仕事ができる人の「考え方」の当たり前
・「わかったふり」をしない
・いきなり手を動かさない
2章 仕事ができる人の「コミュニケーション」の当たり前
・上司に答えを聞かない
・5つの「ない」を守る
3章 仕事ができる人の「チームワーク」の当たり前
・「悪い知らせ」を最初に伝える
・頼ることを諦めない
4章 仕事ができる人の「TODO」の当たり前
・「今週やるべきこと」を明確にする
・締め切りギリギリで仕事をする
5章 仕事ができる人の「会議」の当たり前
・「はい」か「いいえ」で答えさせる
・質問ではなく「翻訳」する
6章 仕事ができる人の「ノート術」の当たり前
・「1日1見開き」を守る
・ノートは裏面側からも使う
7章 仕事ができる人の「インプット」の当たり前
・本は読み切らなくていい
・1時間語れるまで調べる
おわりに
