「運まかせ」で客を拾うのではなく
戦略を立てる時代に！
稼ぐドライバーほど考え込みすぎない。失敗を引きずらず、状況の変化に合わせて素早く切り替える。仮説が外れれば修正し、次の一手を考える。その柔軟さも、この仕事では大きな武器なのだろう。
かつてのタクシーは、どこで客を拾えるか分からない「運まかせ」の側面が強かったのかもしれない。しかし、今は違う。配車アプリが普及し、データと評価が可視化される時代になった。現代のタクシー業界で成功するには、技術・接客スキル・経験だけでなく、顧客獲得の戦略も求められる。
「夜も遅いし、雨が降ってきたからタクシー呼ぼうかな」。そうやって配車アプリで予約したあなたを迎えに来たドライバーは、ただ車を走らせてきたわけではない。前の客を送り届けながら、次の配車依頼を効率よく獲得する方法を考え、仮説が的中したのかもしれない。
そうした運転手の工夫を知ってからタクシーに乗ると、後部座席から見える景色は少し違って見えるはずだ。
