「一流のリーダー」が仕事を任せるときに絶対にやらないこと・ベスト1

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メンバーのスキルや業務量を見て、効率よくタスクを振り分ける。いっけんリーダーの正しい振る舞いのように思えるが、じつはこの行為こそが、チームの効率を下げる最大の罠だった。17万人のデータが解き明かした、一流のリーダーが仕事を任せる際に「絶対に言わない言葉」とは？（構成／ダイヤモンド社・石井一穂）

仕事を振るときに「やってはいけない」こと

新しいタスクが発生した際、メンバーのスキルや現在の業務量を考慮した上で、最も合理的だと思われる部下に業務を命じる。
そうして効率よくタスクをさばき、チームの業務を円滑に回そうとする。

業務量も公平になるため、この方法が正解だと信じているリーダーは多い。

だが、この手法こそが、チームのやる気を削ぎ、結果的にリーダー自身の首を絞める罠になっている。

上から指名されたタスクに対して、部下は「やらされている」という受動的な意識しか持てなくなるからだ。

その結果、仕事の期限が遅れがちになり、成果のクオリティも低下。
「言われたことしかやらない指示待ち集団」を作り上げてしまい、最終的にすべてのフォローをリーダー自身が抱え込むことになる。

「一流のリーダー」が仕事を任せるときに口にする言葉

では、「一流のリーダー」たちは、どのようにして仕事を任せているのだろう。

17万人の行動記録と評価データを分析したところ、ある事実が見えてきた。

優秀なリーダーたちは、「誰がやりたい？」と問いかけ、メンバーの主体性に働きかけていたのだ。

「やりたい人は？なんて聞いても、手が挙がらないのではないか。

そう不安に思うかもしれない。

しかし、それであっても、まずは「誰がやりたい？」と問いかけるのだ。

たった一言の問いかけが、リーダーの負担も軽くする

このたった一言、問いかけの言葉を変えるだけでメンバーの意欲が波及し、結果としてリーダー自身の負担が激減するという圧倒的な効果が実証されている。

上からの指名で強制的に仕事を振り分けるやり方では、いつまで経ってもチームは自走しない。

「自分がすべて割り振って管理しなければならない」と固執するリーダーほど、部下の失速と自分自身の業務過多に苦しみ続けるのだ。

「誰がやる？」を封印し、「誰がやりたい？」と投げかけて部下の当事者意識に火をつける。

自発的に手を挙げる環境を作り出し、動機付けから任せられる人こそが、チーム全体の生産性を飛躍させ、「一流のリーダー」として圧倒的な信頼と成果を手にし続けるのである。