職場で「信用されない人」の共通点・ワースト1

ADHD（注意欠如多動症）の当事者で、ASD（自閉スペクトラム症）とADHDの2人の娘さんをもつなちゅ。さん。新刊『ADHDの母が伝えたい 生きづらい女の子が覚えておきたいこと』では、子どもから大人まで一生使える具体的な対応策を伝えている。今回のテーマは、職場での信用。愛想のよさよりも効くものとは何か。著者に話を聞いた。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局、イラスト／武者小路晶子）

信用の正体は、予測可能性

――職場で信用される人には、どんな共通点がありますか。

なちゅ。：裏表がないことです。

信用の正体は、予測可能性なんですね。「どこへ行っても、この人おんなじだな」「ずーっと同じこと言い続けてるな」。こういう人は、多少変わったところがあっても安心されるし、信用されます。

――「愛想のよさ」は、どうでしょう？ 効かないのでしょうか。

なちゅ。：どれだけ愛想がよくても、素と演技の二重運用でブレる人は信用されないんです。

裏表をなくせば、ブレようがない。守るべき像がないから、指摘されても崩れるものがない。裏表がないことは、最強の武装なんですよ。

「できるフリ」は、一回では終わらない

――できないことを隠したくなる気持ちは、誰にでもあると思います。

なちゅ。：できないことを隠すには、常に取り繕い続けるエネルギーが要ります。隠している限りフォローは受けられず、ボロが出る恐怖と一緒に働き続けることになる。

しかも「仕事ができるフリ」は、一回では終わらないんです。一度やったフリを守るために、次のフリが必要になる。

繰り返すうちに、実物より大きな「できてる自分」の像がどんどん肥大化していって、やがて本人がその像を守る係になってしまうんですね。

――最終的にはどうなりますか？

なちゅ。：指摘を認めることができなくなります。認めた瞬間、積み上げた像ごと崩れるので。だから逆ギレや言い訳や隠蔽で、必死に守るしかなくなる。

職場にいる「絶対に非を認めない人」は、性格が悪いのではなくて、この構造にはまっているだけだったりします。誰でも、「できるフリ」を繰り返せばこの牢屋に入りますし、牢屋は入るほどに出口が遠くなるんです。

――さらに深刻な問題があるそうですね。

なちゅ。：「できるフリ」を続けて、「できない自分」から目をそらし続けると、そのうち「自分はできないんだ」という自覚そのものが消えていきます。

「できていない自分」が見えなくなった人には、成長も改善もなくなります。仕事のスキルが年齢とともに伸びる人と伸びない人は、才能ではなく、ここで分かれるんだと思っています。

やらかしたら隠さず「やらかしました!!」と言う

――そこから降りるには、どうすればいいのでしょう。

なちゅ。：また結論に戻るのですが、やはり裏表をなくすことです。話し方や所作を全部整えるのは無理でも、これなら特性に関係なく守れるので。

自分の能力の限界を見極めること。できない自分に誠実であること。ありがとうとごめんなさいをはっきり言うこと。苦手とできませんを隠さないこと。やらかしたら隠さず「やらかしました!!!!」と自分から言うこと。

……などなど、自分を守る一線を「仕事ができる」の側ではなく、その逆側に置くようにしています。

――空気を読むことより、そちらが優先だと。

なちゅ。：空気は読めなくていいし、雑談が下手でもいいんです。この一貫性が積み上げる信用は、仕事という場所で、仕事そのものができることよりもはるかに重宝されて、愛されるスキルなので。

白状すると、私はもう長いこと擬態をしていません。忘れるくらいしていません。今はむしろ、先に素を出して「私はこういう人間です」と自分から情報を渡す側です。

それでも、若い頃、必死で擬態していた頃よりも、仕事は回るし、信用も積めています。SNSでも、取材でも、この本でも、私はずっと同じことを言い続けている。それが一番ラクで、一番強いからです。

「裏表がない」という最終防衛ラインさえ守れていれば、擬態は少しずつ手放していけますし、手放すほどラクになります。