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「いただく」「させていただく」……良かれと思って使っているその敬語、本当に正しい敬意が伝わっていますか？ 日常でよく目にする言い回しを手がかりに、現代日本語で進む「謙譲語の崩壊」を読み解く短期連載の第1回。職場でよく耳にする「～してもらっていいですか」という依頼表現。実はこれ、敬語の観点から見ると“ある問題”が隠されています。表現のプロが指摘する現代日本語の落とし穴と、本当に相手を動かす正しい言い回しとは？（日本漢字能力検定協会 現代語研究室長 佐竹秀雄）
「～してもらってよろしいですか」
に敬意はほとんど含まれていない
ある会場で、受付の人が来場客に言っています。
「こちらにお名前を書いてもらってよろしいですか」
また、会社では、後輩社員が先輩社員に言います。
「A社に電話をしてもらっていいですか」
どちらも日本語として間違っているわけではありません。しかし、「～してもらっていいですか」という言い方がひっかかるのです。これらは、ひと昔前には、
「こちらにお名前を書いてくださいますか」
「A社に電話をお願いします」
などと言っていたと記憶しています。
しかし、現在は「～してもらっていいですか」と言う人がとても多く、またその言い方に違和感をもつ人は、ほとんどいないようです。
でも、実はちょっと問題ありの言い方なのです。どこが問題なのでしょうか。
そもそも、上に挙げた表現は、どちらも相手に対してお願いをする依頼表現です。相手に頼みごとをするのですから、敬語を使って相手に敬意を表すのが当然だと思われます。
そこで、上の表現に、どの程度敬意がこめられているのか、敬語の観点からチェックしてみます。
すると、「こちらにお名前を書いてもらってよろしいですか」に含まれる敬語は､「お名前」を別にすると、丁寧語「です」だけなのです。
「書いて」「もらって」「よろしい」は、どれも尊敬語でも謙譲語でもありません。
もう一方の「A社に電話をしてもらっていいですか」も、丁寧語「です」しか使われていません。
丁寧語だけしか使われていないことには、どういう意味があるのでしょうか。次の例で考えてみます。
例えば、会社員が、上司に向かって「翌日、会社に得意先の客が来る」ことを報告するとします。
ふつうは、得意先の人への敬意をこめ、尊敬語を使って「明日、お客さまがいらっしゃいます」と言います。
これを丁寧語だけの表現にすると、「明日、客が来ます」になります。丁寧語だけの表現にすると、発言の中に登場する人物への敬意が消えてしまうのです。
依頼表現では、相手に何かをしてもらうことを依頼します。すなわち、相手の行為がかかわりますから、そこに尊敬語や謙譲語を使う言葉が出てきます。
それなのに、それを無視して、単純に「～してもらっていいですか」と言うわけです。つまり、このタイプの依頼表現は、敬語の観点からは、敬意の低い、荒っぽい表現になってしまいます。
ところが、現実の社会では、この「～してもらっていいですか」タイプの依頼表現が好んで使われています。しかも、使っている人は、それを適切な表現だと思い込んでいるようなのです。
なぜ、「～してもらっていいですか」は、現代の人々に人気があるのでしょうか。3つの要因があると考えられます。
