たったひと言でもいい。
日報に「コメント」を書いてみる！

 では、上司であるあなたが知っておくべき情報とは何でしょうか。
 それは「正直な情報」です。現場で起こっている偽らざる真実、部下が直面している本当の問題、正直なＳＯＳ。こうした情報こそ、上司はつかんでおかなければならないのです。

 上司として、このような「正直な情報」を引き出したいと思うなら、部下に「日報をきちんと書け！」と言うだけでは不十分です。

 その特効薬としては、部下に対して「コメント」を書くことを強くオススメします。例えば、部下が書いてきた内容、報告を単にチェックするだけでなく、次のようなメッセージをつけ加えてみて下さい。

・「○○は大変な取引先だけど、何か困ったことはない？」
・「残業が続いているみたいだけど、何か手助けできることはない？」
・「お客さまとの交渉がうまくいかないなら、一度同行してみようか？」

 とにかく上司は部下をケアし、サポートする気持ちで親身なメッセージを発し続ける。それが「正直な情報」「正直なＳＯＳ」を引き出す大きなきっかけになります。