ＩＴＲでは、毎年行っているＩＴ投資動向調査の結果、クライアント企業から受ける質問や依頼されるブリーフィングの内容、およびクライアント企業へのヒアリングを加味し、多くの大手企業にとって重要と考えるＩＴ戦略テーマを選定している。今回は、2015年に向けてＩＴＲが抽出した10の戦略テーマにうち前半6つについて概要、予測およびキーワードを提示する。中期ＩＴ戦略や次年度のＩＴ投資計画の立案の際に参考にしてほしい。

＜デジタルビジネスへのシフトを促進する戦略テーマ（1～3）＞

 社会・産業のデジタル化が進む中、ＩｏＴやクラウドを活用してユーザー企業自身がデジタルビジネスを推進しようとする動きが活発化しつつある。ＩＴはもはや舞台裏の黒子ではなく、競争優位獲得や新規事業展開における牽引役としての役割を担うことが期待されている。

1.デジタルビジネス創造に向けた
事業・業種特化型ＩＴの強化

 ユーザー企業が、自社のコア事業の強みや保有する情報を活用してデジタルビジネスを推進し、それを事業化する動きが活発化しつつある。このようなデジタルイノベーションの時代には、共通ＩＴインフラや業務システムの提供といった従来の企業ＩＴの領域だけでなく、研究開発、設計製造、販売物流などの分野で利用される事業特化型ＩＴおよび業種特化型ＩＴの重要性が高まる。

 企業は、ＩｏＴ、ビッグデータ、パブリッククラウドなどのテクノロジーを活用して、新規事業の創出、ビジネスモデルの転換、新たな顧客価値の創出、既存事業の差別化などを模索するだろう。

 先進的な一部のユーザー企業は、創出したデジタルビジネスをSaaSなどの形態で提供する有力な事業者となると考えられる。今後、デジタルビジネスにどのように関わるか、どのような役割を果たすかが、ＩＴ部門の将来の組織ミッション、ＩＴスタッフの人材像、求めるスキル要件に大きな影響を及ぼす。

2.デジタルマーケティングへの
取り組み強化

 長らく継続されてきたマスマーケティングは十分な効果を発揮できなくなり、マーケティング部門はデジタル技術を駆使したマススケールでのワンツーワン・マーケティング確立のための対応を迫られている。

 また、デジタルマーケティングには、従来の大規模な企業情報システムと同様、もしくはそれ以上の高い運用要件が求められると同時に、ビッグデータの分析など、より高度なＩＴ活用によるビジネスへの直接的な貢献を求められることから、マーケティング部門だけでこれを実現することが困難となる。

 この分野は、ＩＴ部門がこれまで培った企業システムの構築と運用ノウハウを活かし、新たな役割を実現するための領域となりえる。マーケティング部門とＩＴ部門は、これまでの自部門のやり方や価値観に固執せず、市場と技術の潮流を見極め、将来のあるべき方向を見据えた新たな価値観に基づいた関係を構築することが求められる。