リーダーは、それぞれの「領域」を尊重しよう

2015.12.7 5:03

水島広子

[精神科医]

1968年東京生まれ。慶應義塾大学医学部卒業、同大学院修了（医学博士）。
摂食障害、気分障害、トラウマ関連障害、思春期前後の問題や家族の病理、漢方医学などが専門。「対人関係療法」の日本における第一人者。
慶應義塾大学医学部精神科勤務を経て、現在、対人関係療法専門クリニック院長、慶應義塾大学医学部非常勤講師（精神神経科）、国際対人関係療法学会理事、アティテューディナル・ヒーリング・ジャパン（AHJ）代表、対人関係療法研究会代表世話人。
2000～2005年衆議院議員として児童虐待防止法の抜本的改正をはじめ、数々の法案の修正実現に尽力。
精神科専門医、精神科指導医（日本精神神経学会）、精神保健指定医、日本認知療法学会幹事、日本うつ病学会評議員、日本摂食障害学会評議員、日本ストレス学会評議員。心の健康のための講演や執筆も多くこなしている。
主な著書に『女子の人間関係』（サンクチュアリ出版）、『怒りがスーッと消える本』、『小さなことに左右されない「本当の自信」を手に入れる９つのステップ』、『身近な人の『攻撃』がスーッとなくなる本』、『大人のための『困った感情』のトリセツ』（以上、大和出版）、『十代のうちに知っておきたい　折れない心の作り方』（紀伊國屋書店）、『プレッシャーに負けない方法―「できるだけ完璧主義」のすすめ』（さくら舎）など、多数。

部下をもつ人の職場の人間関係

イライラ、ムカムカ、モヤモヤ、ウツウツ……。
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つまり、人間関係のコツをつかみ、その質を高めることができれば、ストレスの少ない、イキイキとした職場環境に生まれ変わります。
「対人関係療法」の第一人者が、効果的な社内コミュニケーションのコツをアドバイス。部下と上司のストレスをなくし、人間関係の悩みがスッキリ解消する秘訣とは。

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部下のことを勝手に決めつけるのは
「怖れのリーダー」の姿勢

この原則は、リーダーにとっても同じことです。

部下のことを「あの人は××だから～」などと勝手に決めつけるのは、「機能するリーダー」ではなく「怖れのリーダー」の姿勢です。

多くの場合、部下の「領域」について決めつけたような発言をすると、相手を傷つけたり、「何もわかっていないくせに、いい加減なことを言うのだな」と、一気に信頼を失ったりします。

案外認識されていないことかもしれませんが、リーダーになったからと言って、相手の「領域」を自由に決めつけてよいわけではないのです。

リーダーであろうがなかろうが、相手の「領域」は引き続き不可侵なもので、その「領域」意識こそが、リーダーとしての機能を高めるのです。

自分から見て相手が不可解な行動をとっているとしたら、まず、「相手はなぜそんなことをしているのか」ということを聴いてみるところからしか始まりません。

相手には相手の考えがあって、あるいは、やむにやまれぬ事情があって、そういうことをしているに違いないからです。

相手によく事情を聴いてみることを、私は、「インタビュー」と呼んでいます。相手の「領域」内にある、相手の事情について、理解できるまでよく聴いてみる、という意味です。

聴き方については、「なるほど」という感覚が得られるまで話を聴く、というふうにとらえてください。

相手の「領域」については決めつけない。わからないことがあれば「インタビュー」して確かめる、というのが「機能するリーダー」が取るべき態度です。

水島広子（みずしま・ひろこ）
精神科医
1968年東京生まれ。慶應義塾大学医学部卒業、同大学院修了（医学博士）。
摂食障害、気分障害、トラウマ関連障害、思春期前後の問題や家族の病理、漢方医学などが専門。
「対人関係療法」の日本における第一人者。
慶應義塾大学医学部精神科勤務を経て、現在、対人関係療法専門クリニック院長、慶應義塾大学医学部非常勤講師（精神神経科）、国際対人関係療法学会理事、アティテューディナル・ヒーリング・ジャパン（ＡＨＪ）代表、対人関係療法研究会代表世話人。
2000年～2005年衆議院議員として児童虐待防止法の抜本的改正をはじめ、数々の法案の修正実現に尽力。精神科専門医、精神科指導医（日本精神神経学会）、精神保健指定医、日本認知療法学会幹事、日本うつ病学会評議員、日本摂食障害学会評議員、日本ストレス学会評議員。心の健康のための講演や執筆も多くこなしている。
主な著書に『女子の人間関係』（サンクチュアリ出版）、『怒りがスーッと消える本』『小さなことに左右されない「本当の自信」を手に入れる9つのステップ』『身近な人の「攻撃」がスーッとなくなる本』『大人のための「困った感情」のトリセツ』（以上、大和出版）、『十代のうちに知っておきたい？折れない心の作り方』（紀伊国屋書店）、『プレッシャーに負けない方法―「できるだけ完璧主義」のすすめ』（さくら舎）など、多数。

※次回は、12月9日（水）に掲載します。