大企業が陥る、「変われない」という慣性の法則

ムーギー:コメントといえば、既存メディアの中で日本経済新聞社もCOMEMOといったサービスを始めていますよね。ウェブ上にコメントできる機能を付いていましたけれど、上手く広がっていません。不思議ですよね、資金は潤沢なはずなのに。

高宮:まさにそこが、コミュニティ運営の難しいところです。コミュニティの運営者側が上手くファシリテートして、コンテンツやコメントのアゲ、サゲをしないと、盛り上がらない。

ムーギー:でもコミュニティを上手いこと運営できる会社を買うなり、いろいろとあると思うんですよね…方策が。

高宮:そこがまさにブルー・オーシャン・シフトを活かすべきところなんじゃないですかね。『ブルー・オーシャン・シフト』では、ブルー・オーシャンを創造する際にどのような過程を踏んでいくべきか、そのステップが説明されていますよね。

ムーギー:その通りです。この戦略実行の具体的プロセスとして、『ブルー・オーシャン・シフト』で重視されているのが、政治的な反対を上手くマネジメントするために、初期から組織横断的にキーメンバーを巻き込む必要性です。

中編へ続く