森岡毅

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）をV字回復させたことで知られる森岡毅氏。企業再生の要は「組織改革」と語る森岡氏に、2020年代の企業組織の在り方について聞いた。（ダイヤモンド編集部　山出暁子）

「週刊ダイヤモンド」2019年12月28日・2020年1月4日号の第1特集を基に再編集

──森岡さんは『マーケティングとは「組織革命」である。』（日経BP社）という著書もあり、企業にとっての最重要課題は「組織改革」だというご意見です。

　USJ再生の際に実感したのは「人」と「組織」がとてつもなく大事だということです。現在、マーケティングノウハウを活用して企業を支援する「刀」を立ち上げ、企業再生や事業創生に取り組んでいますが、マーケティングはノウハウだけでは機能しませんし、専門性に優れたマーケターを数人雇えばいいというものでもありません。重要なのはその企業の組織構造や意思疎通の回路が、マーケティングを機能させるようにできていることです。USJも私は組織改革から着手しました。