リモートワークが長期化している今、わかりあえない上司と部下の「モヤモヤ」は最高潮に達している。さらに、経営層からの数字のプレッシャーが高まる一方で、
今回、「HRアワード2020」書籍部門 最優秀賞を受賞した『他者と働く』著者・宇田川元一氏が最新刊『組織が変わる――行き詰まりから一歩抜け出す対話の方法 2 on 2』が大きな話題となっている。1987年から続く「一読の価値ある新刊書を紹介する」書評専門誌『TOPPOINT』でも、
「職場に活気がない、新しいアイデアが生まれない…。このように組織が硬直化し、“閉塞感”が漂う企業は少なくない。こんな状況を変えるには、『対話』が必要。著者はこう指摘し、4人1組で行う、新しい対話の方法『2 on 2』を紹介する。表面的な問題の裏にある真の問題を明らかにし、改善を図る画期的な方法だ！」と絶賛。最新6月号のベスト10冊に選抜された。
さらにこんな感想も届いている。
「早速夜更かししそうなくらい素晴らしい内容。特に自発的に動かない組織のリーダーについてのくだりは！」
「読み始めていきなり頭をパカーンと殴られた。慢性疾患ってうちの会社のこと？ すべて見抜かれている」
「『他者と働く』が慢性疾患の現状認識ツールなら、『組織が変わる』は慢性疾患の寛解ツールだ」
「言語化できないモヤモヤの正体が形になって現れる体験は衝撃でした」
職場に活気がない、会議で発言が出てこない、職場がギスギスしている、仕事のミスが多い、忙しいのに数字が上がらない、病欠が増えている、離職者が多い……これらを「組織の慢性疾患」と呼び、セルフケアの方法を初めて紹介した宇田川氏。我々は放置され続ける「組織の慢性疾患」に、どんな手立てを講じられるのだろうか。著者の宇田川氏を直撃した。
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1 ゆっくりと悪化する
組織の慢性疾患は、ゆっくりと悪化する特徴があります。
毎日だとそんなに差は感じないものの、3年前や5年前と比較すると、全社的に見れば業績がじわじわと落ちていたり、職場単位でも人間関係が悪くなってきていたり、自分で考える人が減って受け身の人が増えたり、ミーティングでの発言がほとんどなかったりといった企業は少なくないでしょう。
「何が問題かはっきりしないし、何が原因なのかよくわからないけれど、会社全体も職場の雰囲気もどんどん暗くなってきている、閉塞感が増してきている」
という声が上がる組織も一気にそうなるわけではありません。病は非常にゆっくりと、しかし、確実に進行します。
2 原因があいまいで特定できない
原因がはっきりと「これだ」と特定できないのも慢性疾患の特徴です。
新規事業のアイデアを募集しても小粒なアイデアしか出てこないとか、長らく競合他社との競争に負け続けて負け癖がついているとか、職場の活気がなくなってきているなどは、その原因をはっきりと特定できません。
負け癖がつき、自分からどうやったら勝てるか考えようとしない部下ばかりの例を考えてみると、自分から動こうとしない理由は、いろいろな原因が絡んでいる可能性があります。慢性疾患は、様々な要因が複雑に絡み合って生じたものです。そして、多様な問題が繰り返し慢性的に発生します。
