「過去の失敗」に囚われず、
「未来」に思考をフォーカスする
ちなみに、自分の頭で「ネクストステップ」を考えるように促すことには、非常に重要な付随的効果が期待できます。
第一に、メンバーが自分の頭で考え出した「答え」＝「対策」ですから、それを実行することに強いモチベーションと責任をもつことがあります。管理職から「指示」されれば、自分の頭で考える手間は省けますが、結局のところ「やらされ仕事」にしかなりません。どちらのほうが成功確率が上がるかと言えば、前者に決まっているのです。
そして、メンバーが自信をつけて、ますます仕事に対して意欲的になる最大のきっかけになるのは「成功体験」にほかなりません。つまり、自分の頭で考えてもらうことこそが、メンバーが最速で成長する「最良の方法」だということなのです。
また、常に「報告＋ネクストステップ」を求めることには、メンタル面にもよい効果をもたらします。
というのは、目の前の仕事が「悪い結果」に終わったとしても、「ネクストステップ」に意識をフォーカスしてもらうことができるからです。誰だって、「悪い結果」に終われば落ち込み、自分を責めるモードに入るものです。しかし、すでに終わったことについて、いくら自分を責めても何も生まれません。
大事なのは、「なぜ、うまくいかなかったのか？」を反省したり、分析したりすることによって、その失敗を未来の成功につなげることです。「ネクストステップ」を考えてもらうことには、「目の前の失敗」に囚われるのではなく、そのような「未来思考」を身につけてもらう意味もあるのです。
そして、こうした意識をメンバー間で共有することができれば、必ず自由闊達で前向きなチームの風土が生まれます。「ネクストステップ」は、チームビルディングの原動力にもなるのです（詳しくは『課長2.0』をご参照ください）。
【著者からのメッセージ】
『課長2.0』前田鎌利：著 定価：1650円（税込）
はじめまして、前田鎌利です。
私がはじめてリモート状態でメンバーのマネジメントをする経験をしたのはソフトバンクに在籍していたときのことです。
孫正義社長の後継者育成機関である「ソフトバンク・アカデミア」に選抜され、そこでプレゼンした事業提案が孫社長に認められて、事業化するために子会社の社外取締役への就任を命じられたほか、社内の複数部門のマネジメントも任されるようになったからです。
任された部門の所在地はバラバラですから、ほとんどのメンバーとは同じ場所で仕事をすることができません。強制的に、リモート・マネジメントの技術を磨かざるをえなくなったのです。
当初は困惑しましたが、それまでの管理職としての経験から学んだ「教訓」を総動員しながら試行錯誤。徐々に、リモート・マネジメントができるようになると、私の目の前には新しい世界が一気にひらけていました。
「職場」という場所に縛り付けられず、自由に動き回ることができるようになった私は、ソフトバンク・アカデミアで知り合った「社外の人材」を起点に、どんどんと人脈を拡大。そこから、新しいビジネスの「知見」や「種」を見つけてきて、社内で新規プロジェクトを立ち上げるなど、より創造的な仕事ができるようになっていったのです。
それは、実に面白く、刺激的な経験でした。このときほど、会社で働く醍醐味を味わったことはありません。そこで、そのような管理職のあり方を「課長2.0」と名付けて、多くのマネージャーの皆様に提案したいと思って書いたのが『課長2.0』という本です。
もちろん、私がリモート・マネジメントの「答え」が完全にわかっているわけではありません。皆様と切磋琢磨しながら、一人でも多くの「課長2.0」が誕生して、自由で創造的な仕事ができる職場が増えていくことを願っています。
前田鎌利（まえだ・かまり）1973年福井県生まれ。東京学芸大学で書道を専攻（現在は、書家として活動）。卒業後、携帯電話販売会社に就職。2000年にジェイフォンに転職して以降、ボーダフォン、ソフトバンクモバイル株式会社（現ソフトバンク株式会社）と17年にわたり移動体通信事業に従事。その間、営業現場、管理部門、省庁と折衝する渉外部門、経営企画部門など、さまざまなセクションでマネージャーとして経験を積む。2010年にソフトバンクアカデミア第1期生に選考され、事業プレゼンで第1位を獲得。孫正義社長に直接プレゼンして数多くの事業提案を承認され、ソフトバンク子会社の社外取締役をはじめ、社内外の複数の事業のマネジメントを託される。それぞれのオフィスは別の場所にあるため、必然的にリモート・マネジメントを行わざるを得ない状況に立たされる。それまでの管理職としての経験を総動員して、リモート・マネジメントの技術を磨き上げ、さまざまな実績を残した。2013年12月にソフトバンクを退社。独立後、プレゼンテーションクリエイターとして活躍するとともに、『社内プレゼンの資料作成術』『社外プレゼンの資料作成術』『プレゼン資料のデザイン図鑑』『課長2.0』（ダイヤモンド社）などを刊行。年間200社を超える企業においてプレゼン・会議術・中間管理職向けの研修やコンサルティングを実施している。また、一般社団法人プレゼンテーション協会代表理事、情報経営イノベーション専門職大学客員教授、サイバー大学客員講師なども務める。
