ビジネスモデルと企業の実行力がＮｏ.1の秘訣
――坂上：
海外展開にあたっても、そのコンセプトは変わっていませんか？
松井：
はい。実は日本だけではなく、海外でもお客様が成熟してくれば、シンプルな生き方という志向は強まってくるんです。「Zen」や「Sadou」も世界中でかなり受け入れられている価値観です。弊社がグローバルに商品を展開していけているのは、やはりその商品コンセプトがあるからでしょう。
――坂上：
商品力を含め、御社がＮｏ.1と言えるポイントを3つ挙げるとすればどこになりますか？
松井：
商品以外ですと、1つはビジネスモデル、もう1つは企業の実行力になります。
――坂上：
まずビジネスモデルについて詳しくお願いします。
松井：
弊社はＳＰＡ（製造小売業）で、お客様と直に接している商業者が、自分たちで商品を作るという業態です。メーカーの利益と小売店の利益、両方がこのビジネスモデルには入っています。半分が利益で半分がコスト、ここが大きな特徴ですね。したがって、商品がちゃんと売れれば収益構造は非常に高くなります。
――坂上：
逆に、もし売れない場合は？
松井：
全部がオリジナル商品、工場直の100％買取なわけですから、売れなければ在庫の山。倒産の危機にまで追い込まれるでしょう。ある意味、とてもハイリスクでハイリターンなビジネスモデルなのです。しかし無印良品には、先に述べたように簡素で高機能という商品コンセプトがあり、多くの方々に賛同頂いています。
また、ＳＰＡはお客様と距離が近いですから、トレンドの変化や要望をすばやくキャッチして商品開発に反映できる利点もありますね。弊社は衣・生・食でブランドを展開し、中でも55％を生活雑貨が占めているのですが、このジャンルでビジネスをしている企業はそれほどありません。グローバルに見ると、IKEAを含めごく少数でしょう。ユニクロもそうですけど、現在元気な流通業はたいていこのＳＰＡ的な業態のはずです。
