「悪者はデロイトだけじゃないのでは」グリコのSAP移行トラブルが長引く本当の理由とは？【IT業界の内幕・匿名座談会2】

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数カ月間主力製品の出荷が止まるという異常事態が続く江崎グリコのSAPシステムトラブル。主幹事であるデロイトの責任が問われているが、周辺状況から推理すると根本的な原因は他にもありそうで……。プロジェクトの内情に詳しくSAPに精通したメンバーは、座組みの問題点を指摘する。特集『DX180社図鑑』（全20回）の＃6では、IT業界座談会の2本目をお届けしよう。（聞き手／ダイヤモンド編集部　鈴木洋子）

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――本日もグリコSAP問題の続きです。デロイト トーマツ コンサルティングが主幹事ですが、実際のプロジェクトはどんな感じだったんでしょうか。

よんてんごP（よん）　グリコのSAPは2022年にデロイトじゃないところと電子化から始めてるみたい。一気に全部じゃなくて順次やっていったんだろうと思いますけどね。

SW　あれは、デロイトが主幹事だけどマルチベンダーでいろんな会社が入ってるらしいんですよね。SAPも会計、ロジスティック、販売などいろんなモジュールがあるので、いろんな会社が入っちゃうとお互いの連携のところで責任の押し付け合いが発生して進めるのが難しくなることもあるみたい。チュア（アクセンチュア）みたいに「プログラムも書くし運用も全部やります」みたいな総合系だと連携のノウハウなどはいろいろ持っている。だからチュアは人をめちゃくちゃ増やしたとかレベルが落ちたとかいろいろ聞くけど、そこまで大きなシステムトラブルって聞かないですよね、

よん　デロイトの下で動いてるのはどこなんですかね。

SW　普通に大手SIerとかコンサルが入ってるはずですよ。その下にSES（ソフトウェアやシステムの開発、運用、保守など、様々な案件において役務を提供するサービス事業者）とかもいるかもしれないけど。本来は、ユーザー企業であるグリコが仕切ってやれればいいんでしょうけど。グリコの情シスがデロイトと契約したんじゃなくて、グリコの子会社の江栄情報システムが契約したみたいですよね。

かち　江栄情報システムってIT子会社だから、デロイトに100億円払うとかは決められないんじゃないかと思うんですよね。なんだかんだあって表向きの契約がここなだけで、実態は本体でしょ。

むぎSE（むぎ）　ここ情報システム部を外出しにした会社っぽいですね。

よん　座組みが知りてえな。SAP導入前の旧システムの調査をやったのはやっぱコンサルでしょ。

むぎ　あとは普段システムをメンテしてる江栄情報システムが調べたんだろうね。

かち　ただ、グリコのSAPの求人情報とか見てると、グリコの案件をやっているのは江栄情報システムに出向ってなってる。

Henry　給料安過ぎ！って炎上してたやつね。もし社内システムを支えるエースが年収500万～850万っていうならクソだけど、そうではない一般社員としてなら僕はお勧めしたい。大企業の基幹システムを社員の立場で携わり理解できる、日本を代表するSAPのトラブルシューティングができる、これを3～4年やって外に出たら年収1200万は堅い。シンデレラストーリーの第一歩としてはマジお勧め。

――ひどいいばらの道を推奨してるな。ところで、グリコの場合は、旧システムは別のERPなどのシステムを入れていて、それを新規でSAP S/4HANAに入れ替えるという話でしたね。旧バージョンのSAPからのバージョンアップと、新規導入はどちらも大変なんでしょうか？