落ち着いて話す場を設けて、「ちょっと話したいことがあるよ」「こういうことがあったと聞いたけど、どうなのかな？」と尋ね、直接子どもの口から説明を聞きます。「どうしてそんなことをしちゃったの？」などと怒って問い詰めると、子どもは心のシャッターを閉めてしまいます。状況を把握するためにも、できるだけ穏やかに話をしましょう。そして、「そういうことをしようと思ったのはどうして？」「どういう気持ちだったのかな？」というように、その子の気持ちにクローズアップしていきます。

　もし、子どもが「そんなことやってない！」と言ったら、ひとまず「そうなんだね、やってないんだね」と受け止めます。思わず「そんなことないでしょ！」「やったんでしょ！」と言いたくなってしまうかもしれませんが、ここはグッとこらえましょう。

　そして、「友達のからだは友達のもの」であることを確認し、プライベートゾーンの話をします。「これはとっても大事なことだから、覚えておいてね」と伝え、いったんひと区切りにします。