訪問先で紙コップの飲み物を出されたとき、「感じのいい人」は何をしてから帰る？

訪問先で紙コップの飲み物を出されたとき、「感じのいい人」は何をしてから帰る??
それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したり……。気づかいをするときには、つい「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないことが、あなたにもあるのではないでしょうか？ この連載では、「顧客ロイヤルティ」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。本稿では、本書には入りきらなかった「気づかいのコツ」について紹介しましょう。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

相手の「時間」を考える

　ほんのちょっとのことだけれど、された方にとっては時間の節約になってありがたい。
　そんな心遣いが、実は暮らしのいたるところにあります。

　たとえば、ホテル勤務の友人は、チェックアウトのお客様に使用したタオルをバスルームに集めておいてもらえるだけで助かると言っていました。

　一日に清掃する部屋数は膨大でしょうから、一部屋でかかる時間が30秒でも短くなれば、全体で数十分の節約になります。

　この積み重ねが、大きな効率化につながるのです。

さりげない行動が、きっと誰かの目に留まる

　この考え方は、ビジネスシーンでも生かせますよね。

　たとえば、取引先を訪問する際、会議室でペットボトルや紙コップで飲み物がふるまわれた場合、あなたは最後にどのように席を立っているでしょうか。

　利用した部屋を退室した後、誰かが仕事の手を止めて片づけをしています。

　私がまだ新人だったころ、同行した先輩社員が、空になったペットボトルと紙コップを一か所に寄せ、出しっぱなしになっていた椅子をテーブルに戻している姿を見て、ハッとさせられました。

　それ以来、私も同じように心がけるようになりました。
　ほんの少しの手間をかけるだけで、誰かの貴重な時間を節約することにつながると知ったからです。

　拙著『気づかいの壁』でも、細々とした仕事を誰がやっているかを知っておく大切さをお伝えしていますが、感じのいい人は、こうしたサポートをしてくれている人たちへの配慮や感謝を忘れません。

　ちょっとした気づかいが、実はその場を支えている誰かにとって、とてもありがたいものなのです。

　次に訪問先を立ち去るときは、これまでより少しだけ念入りに部屋の中を見渡してみてください。

　さりげないあなたの行動が、きっと誰かの目に留まっています。
　感謝の気持ちは、時間への配慮という形で伝えられていることでしょう。

（本記事は、『気づかいの壁』の著者・川原礼子氏が特別に書き下ろしたものです。）