「あなたは臆病だね」と言われたら、誰だって不愉快でしょう。しかし、会社経営やマネジメントにおいては、実はそうした「臆病さ」こそが武器になる――。世界最大級のタイヤメーカーである（株）ブリヂストンのCEOとして14万人を率いた荒川詔四氏は、最新刊『臆病な経営者こそ「最強」である。』（ダイヤモンド社）でそう主張します。実際、荒川氏は、2008年のリーマンショックや2011年の東日本大震災などの未曽有の危機を乗り越え、会社を成長させ続けてきましたが、それは、ご自身が“食うか食われるか”の熾烈な市場競争の中で、「おびえた動物」のように「臆病な目線」を持って感覚を常に研ぎ澄ませ続けてきたからです。「臆病」だからこそ、さまざまなリスクを鋭く察知し、的確な対策を講じることができたのです。本連載では、同書を抜粋しながら、荒川氏の実体験に基づく「目からウロコ」の経営哲学をご紹介してまいります。
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「命取り」になる、経営者の行動とは？
「平常心」を保つ──。
これは、経営者にとってとても大事なことだと思います。
経営者にはさまざまなステークホルダーに対する重責がありますし、日々、重大な意思決定や決断を迫られるうえに、いざトラブルが発生すればその矢面に立たなければなりません。そのような職責につけば、誰だってストレスを感じるでしょうし、時には、平常心を失いそうになることがあっても不思議ではありません。
しかし、これが命取りになることもあります。
言うまでもありませんが、平常心が失われた状態では、思考がまともには働かないため、結果的に重大な判断ミスを犯す可能性がきわめて高いからです。
特に注意が必要なのが、突然、危機的な状況に陥ったときや、重大なトラブルに見舞われたときです。
そんな時に、思わず気が動転して、言い訳を始めたり、誰かを責めたり、わめき立てたり……取り乱してしまう人もいますが、あれは経営者として最悪です。
そもそも、そんなことをしている時間がもったいない。
トラブル・シューティングはスピードが命ですから、「気を確か」に持って、周知を集めつつ即座に対応を開始するのが鉄則。
初動で遅れをとったうえに、取り乱したために判断を間違えれば、致命的な事態を招き寄せる結果を招くでしょう。
どんなときも「気を確か」にする
しかも、たとえトラブルは辛うじて乗り越えることができたとしても、そのような失態をさらけ出した経営者の「求心力」は決定的に損なわれるでしょう。
当然ですよね？
ひとりの人間として見苦しい（尊敬できない）ということもありますが、そもそも、経営者は、言い訳をしたり、誰かのせいにしたりする権利もなければ、そんな立場でもありません。
なぜなら、組織で起きたすべての出来事の責任は、最終的には経営者に行き着くからです。
そのような、経営者としての基本中の基本が、一瞬で吹き飛んでしまうような人物に「求心力」が働くわけがないのです。
ところが、そういう人物に限って、損なわれた「求心力」を取り戻そうと、「権力」にすがり始める。
「人事権」を振り回して、自分に批判的な人を遠ざけ、自分に忠実なイエスマンを取り巻きにするのです。
そして、経営者が自分を守ろうとする結果、組織はあっという間に弱体化していくのです。
私は、そのような醜態だけはさらしたくないと思っていました。
ひとりの人間として耐え難いですし、会社を取り巻く多くの方々にご迷惑をおかけするのは是が非でも避けたいからです。
そして、結局のところ、心に「弱さ」があると、どんなに業務上の実績があっても、どんなに頭脳明晰であっても、経営者としてまっとうな仕事を成し遂げることはできないのだと思います。
何が起きても「平常心」を失わず、「気を確か」にして、最善の努力をするのが経営者としての根本だと思うのです。
（この記事は、『臆病な経営者こそ「最強」である。』の一部を抜粋・編集したものです）
荒川詔四（あらかわ・しょうし）株式会社ブリヂストン元CEO
1944年山形県生まれ。東京外国語大学外国語学部インドシナ語学科卒業後、ブリヂストンタイヤ（のちにブリヂストン）入社。タイ、中近東、中国、ヨーロッパなどでキャリアを積むほか、アメリカの国民的企業だったファイアストン買収（当時、日本企業最大の海外企業買収）時には、社長参謀として実務を取り仕切るなど、海外事業に多大な貢献をする。タイ現地法人CEOとしては、同国内トップシェアを確立するとともに東南アジアにおける一大拠点に仕立て上げたほか、ヨーロッパ現地法人CEOとしては、就任時に非常に厳しい経営状況にあった欧州事業の立て直しを成功させる。その後、本社副社長などを経て、同社がフランスのミシュランを抜いて世界トップシェア企業の地位を奪還した翌年、2006年に本社CEOに就任。「名実ともに世界ナンバーワン企業としての基盤を築く」を旗印に、世界約14万人の従業員を率いる。2008年のリーマンショック、2011年の東日本大震災などの危機をくぐりぬけながら、創業以来最大規模の組織改革を敢行したほか、独自のグローバル・マネジメント・システムも導入。また、世界中の工場の統廃合・新設を急ピッチで進めるとともに、基礎研究に多大な投資をすることで長期的な企業戦略も明確化するなど、一部メディアから「超強気の経営」と称せられるアグレッシブな経営を展開。その結果、ROA6％という当初目標を達成する。2012年3月に会長就任。2013年3月に相談役に退いた。キリンホールディングス株式会社社外取締役、株式会社日本経済新聞社社外監査役などを歴任・著書に『優れたリーダーはみな小心者である。』『参謀の思考法』（ともにダイヤモンド社）がある。（写真撮影 榊智朗）
【著者からのメッセージ】
『臆病な経営者こそ「最強」である。』荒川詔四・著 ダイヤモンド社 定価1760円（本体1600円＋税）
はじめまして、荒川詔四です。
私は、株式会社ブリヂストンに身を置いて、約40年にわたってグローバルビジネスの最前線で戦ってきました。
入社当時は、極東の一タイヤメーカーにすぎなかったブリヂストンですが、並いるグローバル・ジャイアンツを凌いで、世界No.1企業になるまでのプロセスを、一般社員、中間管理職、タイ現地法人CEO、ヨーロッパ現地法人CEO、そして本社CEOとして経験できたのは、実にありがたいことでした。
そして、経験を通して学んできた私なりの「経営哲学」を、現役世代の経営者やビジネスパーソンのみなさんに共有したいと考え、『臆病な経営者こそ「最強」である。』（ダイヤモンド社）という本を出版することにしました。
「臆病である」ことは一般にネガティブに捉えられていますが、実際には、この「臆病さ」こそが、経営者にとって最大の「武器」であることを伝えるのが本書の趣旨です。私はこのことを、”食うか食われるか”の熾烈な競争が繰り広げられるタイヤ業界で生き残るプロセスで、骨身に染みるほどに学ばされてきました。
いつ何が起こるかわからない、この危険な世界をサバイブするためには、猛獣の出現におびえる動物のように、研ぎ澄まされた「臆病な目」で世界を見つめることが欠かせません。そして、自社がさらされているリスクを鋭敏に察知し、そのリスクを乗り越えるために的確な手立てを即座に講じる。これこそが、経営者の果たすべき最も重要な役割のひとつなのです。だからこそ、私は、経営者たる者、自分のうちにある「臆病さ」を最大限に発揮して、それを「武器」にしなければならないと思うのです。
いま世界は、地政学的な地殻変動が起きており、まさに激動のときを迎えています。おそらく、今後、世界の不確実性はさらに高まっていくでしょう。そのような状況のなか、経営者が「臆病さ」を磨きあげることは、会社の生存戦略の精度を高めるうえで、非常に重要なことになるに違いないと思っています。そのために、本書が少しでもみなさまの役に立てればと願っております。
