聞く側にとって、言葉を理解するための第1歩は、音として言葉が正確に届いてくることです。音として理解しやすい状態でなければ、話の内容は伝わってきません。
また、ビジネスシーンでは特に、専門用語や複雑な内容のやり取りが多いため、話す側がプレゼン資料がない状況で声だけに頼ると、聞く側にとって大きな負担となります。
令和の今、求められる
営業スタイルはどっち？
Aさん「この商品は、今なら特別価格で提供しています！他社製品と比べても圧倒的に優れていますよ！お客様、これは本当に買うべきです！今、決めてしまいましょう！」
Bさん「この商品は、使いやすさやコストパフォーマンスで、多くのお客様にご満足いただいています。もし、これがお客様のニーズに合っているなら、じっくりと検討してみてください。ご質問があれば、いつでもお答えしますね」
あなたなら、どちらから商品を買いたいと思うでしょうか？
今の時代、多くの人がBさんのようにナチュラルで、親しみやすいスタイルを好むのではないでしょうか。
昔と比べて、声に求められるものはずいぶん変わりました。
かつてのような大げさな抑揚をつけたナレーションは減り、自然なおしゃべりのようなナレーションが増えてきています。
営業スタイルも同様に変化しています。かつては力強く、言葉を巧みに使って説得する営業スタイルが主流でしたが、今ではお客様に寄り添い、ともに課題を解決するコンサルティング営業が主流です。
『あなたの話が「伝わらない」のは声のせい』（墨屋那津子、飛鳥新社）
そんな現代で、あなたらしさを伝えるのは声です。
ペラペラ話す人が必ずしも信頼されるわけではないのです。
今は「伝わる声」でリラックスして自然に話すことが、これまで以上に重要になっている時代です。
だからこそ、「何を話すか」より、「誰がどんな声で話すか」が重要なのです。
あなた本来の声できちんと伝わる、そんな方法を今こそ身につけましょう。
