「人がついてこない上司」ほど大事だと思い込んでいる、たった2文字のことは？

2025年8月6日 7:05

「この本のおかげで出世できた」「チームのパフォーマンスが上がった」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』『パーフェクトな意思決定』シリーズ四部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。今回は、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方を指南する。（構成／ダイヤモンド社・種岡健）

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その2文字は「感覚」

　部下が動かない。会議が空回る。チームに一体感がない。

　そう嘆く上司に限って、自分の「感覚」に過度に依存しています。

　判断基準は「なんとなく」「普通は」「直感的にそう思った」。

　こうした「感覚頼み」のマネジメントが、部下の信頼と組織の再現性を破壊しているのです。

感覚は人によってズレる

　リーダーが「常識」と思っていることも、部下にとってはそうではありません。

　感覚に頼った指示は、誤解と不信感の温床になります。

「これくらいわかるだろう」は、わかる人前提の危険な設計です。

　再現性のない業務指示や、空気で進むプロジェクトは、チームの属人化と不安定化を加速させます。

感覚は「隠れた逃げ」

　感覚で判断する人は、実は責任から逃げたいという心理を抱えています。

　具体的に言語化すれば、検証され、批判され、改善を求められる。

　だから無意識に「感覚」という曖昧な領域に逃げ込んでしまうのです。

　しかし、リーダーに必要なのは、誰もが理解できる基準を提示することです。

　それがなければ、メンバーは動きようがありません。

数値・ルール・手順に置き換える力

　優れたリーダーは、感覚に頼らず、数値やルールに変換する力を持っています。

「なんとなく悪い」ではなく、「前回より◯％パフォーマンスが下がっている」。

「普通こうする」ではなく、「このルールに沿ってやってほしい」。

　曖昧さを捨て、誰が見ても判断できる構造に変えることが、リーダーに求められる資質です。

仮面をかぶって、感覚を手放す

　本音では「説明するのが面倒」「体感でわかっている」と思っても、リーダーであるならば、仮面をかぶってでも「感覚」を言語化する努力が必要です。

「感覚で理解してほしい」ではなく、「誰にでも理解できるように整える」。

　それが、メンバーの信頼を生み、組織を強くします。

　リーダーは仮面をかぶって、感覚の殻を破るべきです。

（本稿は、『リーダーの仮面』の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです）

安藤広大（あんどう・こうだい）
株式会社識学代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計170万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』（ダイヤモンド社）がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。