経験を重ね、「できて当然」になったときこそ、人は孤独や不安を感じやすいものです。
「自分は本当に認められているのだろうか」
「ここから先、さらに成長できるのだろうか」
『人望という技術 カーネギーに学ぶ人に好かれる習慣』（一木広治、主婦の友社）
こうした不安のなかにあるとき、「あなたの企画書は的確だね」「分析の着眼点がさすがだよ」といったひと言は、ときに実際のパフォーマンスを上げてくれる力すら持ちます。
長く続く関係性こそ、改めて“最初のひと言”に意識を向けていきましょう。課題を伝えたいときにも、まずは称賛や感謝から入る。そのワンクッションで、相手の受け取り方はずいぶんと変わるはずです。
称賛、感謝、敬意、これらは1度伝えれば済むものではありません。信頼と同じように、関係を育む習慣として、意識的に言葉にしていきましょう。
