【ドラッカー流】採用すべき「誠実な人」を見抜く質問とは？

「自分で考える部下がほしい」＝放任ではない

「自分で考える部下がほしい」という願いは、現代の知識社会において必然的な要求です。

ただしそれは放任を意味するのではなく、マネジャーが「成果と貢献」という基準を常に示すこととセットで成り立ちます。

言い換えれば――

・マネジャーは「指示を出す人」ではなく「方向を示す人」
・部下は「従う人」ではなく「自ら考え、成果を生み出す知識労働者」

この両輪がそろってこそ、組織は成果をあげることができるのではないでしょうか。

――そのような自ら考え、成果を生み出せる人、そして誠実な人を見極めるための質問はありますか。

ドラッカーは『現代の経営』の中で、こう述べています。

「手だけを雇うことはできない。手の所有者たる人がついてくる」

つまり、人は能力だけを切り離して雇用できるものではなく、全人格的な存在として仕事に関わるのだ、と指摘しています。だからこそ、人の強みをどう生かし、動機づけるかがマネジメントの本質になるのです。

ドラッカーは、企業と働く人の間にはお互いの要求があると整理しています。

【企業から働く人への要求】
・企業の目標に進んで貢献すること
・変化を進んで受け入れること

【働く人から企業への要求】
・仕事ぶりについての高い水準
・仕事の組織とマネジメントに関わる能力の高さ
・優れた仕事に対する明確な関心

この両方が共有されてこそ、健全な雇用関係が成立します。

したがって面接では、学歴やスキルの確認だけでは不十分です。

企業側からも「私たちは何を求め、どんな基準を大切にするのか」を明確に伝えること、そして候補者がその期待にどう応えるかを問う対話が大切です。

例えばこんな質問が考えられます。

「私たちの目標やビジョンに、あなたはどう貢献できますか？」
「これまでに経験した大きな変化に、どう対応しましたか？」
「あなたが仕事において最も高い基準を求めた経験は何ですか？」
「優れた仕事に心から関心を持った瞬間を教えてください」

これらは「誠実さ」や「強みに基づく貢献」を引き出すための問いです。

ドラッカー的にいえば、採用で最も大事なのはスキルの多寡だけではなく真摯さと貢献意欲です。

組織の成果に進んで力を尽くす人をどう見出すか。

そしてそのための面接は、企業側からも期待と基準を明確に伝える「対話の場」として設計されるべきであると思われます。

――面接は一方的なものではなく、双方の「対話の場」であるべきなのですね。ありがとうございました。