たくさんの人が雑談している中でも、
「自分の名前」だけは聞き取れるもの

 ビジネスシーンでは、一度に4～5人のお客様と名刺交換をすることがあります。
 そんなときでも、しっかりと、相手を名前で呼ぶことができれば、信頼感を与えることができるはずです。

 メールを送るときも同様です。私は、「宛名」のほかに、「文章のなか」にも、すくなくとも1回は相手の名前を入れるようにしています。

 名前が書かれてあると「自分のことをきちんと意識してくれている」という姿勢が、伝わりやすくなります（宛名は名字だけでなく、「フルネーム」で書くと丁寧です）。

「名前」は、その人にとって「もっとも気持ちの良い音（もっとも聞き取りやすい音）」だといわれています。

 カクテルパーティーのように、たくさんの人が雑談をしているなかでも、「自分の名前だけは、自然と聞き取ること」ができます。

 人は、関心の薄い音は雑音として処理しますが、「好きな音」にかぎっては、聞こえやすくする能力が備わっています。

 このような「聴覚の力」を、心理学では「カクテルパーティー効果」と呼びます。