【人間関係】三流は「思い込む」、二流は「気にしない」、では一流は？

いま世界150万部突破・39か国刊行のベストセラーとなっているのが『STOP OVERTHINKING ── 思考の無限ループを抜け出し、脳が冴える5つの習慣』だ。Amazon.comでも13,000超のレビューで世界が絶賛する話題書についてライターの照宮遼子氏に寄稿いただいた。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）

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なぜ、見えない人の態度を
気にしてしまうのか？

　私は基本的に、ビジネスメールでは句点をつける。

「了解です。」
「承知しました。」

　ただ、仕事であっても慣れた方とやり取りするときは、「了解です！」「ありがとうございます！」と書くことがある。

　だから、普段「！」を使う人が急に使わなくなると、「あれ、私なんかやらかしたかな？」と一瞬ドキッとすることがある。

　逆に、取引先の無茶ぶりがあまりにひどくて、「さすがにこれは困る」という気持ちを伝えたいとき、あえて「！」を使わず句点だけで返信したこともある。

「マルハラ」という言葉があることにビックリしたけれど、私も無意識のうちに句点で感情を操作していたのだと思う。

　結局、私たちは、行間の温度や句点で「意味」を読み取りながら、自分の世界を構築している。そしてそれは、相手にも伝わっているかもしれないし、まったく伝わっていないかもしれない。

ベストセラー『STOP OVERTHINKING』の教え

　この1月も日本で話題となっている、全世界150万部突破のベストセラー『STOP OVERTHINKING』の著者ニック・トレントン（行動心理学修士）はこう述べている。

　感情の読み取り方には、驚くほど個人差がある。

「了解です。」という文面でも、ある人は冷たく感じ、別の人は丁寧だと思う。
　絵文字がないと不安になる人もいれば、絵文字が多いと馴れ馴れしく感じる人もいる。
　既読スルーを「無視された」と受け取る人もいれば、「忙しいんだろう」と思う人もいる。

　ここで起きているのは、現実の違いではなく、思考のフィルターの違いだ。

　私たちは皆、過去の経験や不安、期待をもとに「きっとこういう意味だろう」という解釈を加えている。それが行きすぎると、証拠のないストーリーを自分で作り出してしまう。

「マルハラ」という言葉が生まれたのも、この思考フィルターの違いが具現化された結果かもしれない。

「三流」「二流」と「一流」は何が違うのか？

　三流は「感じたことを事実と思い込み」、二流は「気にしていないと装う」。
　だが、一流は、「感じたことを鵜呑みにせず、客観的な証拠を探す」。

「もしかしてこういう意味かもしれない」と決めつけずに、「どういう意図だったんだろう？」と一度立ち止まる。

　本書を読んで気づいたのは、物事の「見方」を変えれば、「感じ方」も変わるということ。

　感じたことをそのまま信じるのではなく、一歩引いて確かめてみる。
　それだけで、世界の輪郭が少し柔らかくなる。

　人間関係のややこしさは、他人の言葉ではなく、自分の思考のフィルターが生み出している。本書でそれに気づけただけでも、少し世界の見え方が変わってくる。

（本稿は『STOP OVERTHINKING ――思考の無限ループを抜け出し、脳が冴える5つの習慣』に関する特別投稿です）