「控えめでも一目置かれる人」がこっそりしている1つのこととは？

あっという間に友達がつくれ、たやすく信頼を勝ち取り、迅速に行動できる。ビジネスの世界では、こうした外向型の人材が活躍していると思われがちだ。しかし、おとなしくて恥ずかしがり屋で口数が少なく、優柔不断で心配性の内向型の人材にも強みがたくさんある。そんなメッセージを綴ったのが、『静かな人の戦略書』（ジル・チャン著）だ。自らも内向型という著者が語る、「仕事」や「人間関係」「人前」における内向型の戦略とは？（文／上阪徹、ダイヤモンド社書籍オンライン編集部）

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内向的ならではのやり方がある

「聞く力」「気配り」「謙虚」「冷静」「観察眼」「戦略的思考」「質の追求」「慎重」「準備力」……。

　内向的で「静かな人」の数々の潜在能力について明らかにし、台湾でベストセラー1位となったのが、本書。台湾では、20週にわたってトップ10にランクインした。

　日本でも2020年に発売されると大きな話題となり、ベストセラーになっている。

　著者のジル・チャンは、台湾で生まれ育った女性。アメリカに渡ってミネソタ大学大学院を修了後、アメリカのプロスポーツ業界や州政府でさまざまな仕事を経験。ハーバード大学リーダーシップ・プログラムも修了している。

　そんな彼女だが、働き始めた頃は、「もの静かなタイプ」と見なされることで、雇用市場や職場において互角に戦えないのではないかとよく悩んでいたのだという。

　内向性に関するたくさんの本も読んだが、役に立たなかった。

　どうすれば会議で堂々と発言したり、壇上で自信をもって話したり、社交の場で人間関係をそつなく築いたりできるのかわからなかったのだ。

　しかし、10年以上も試行錯誤を重ねた結果、ついにそれらのコツをつかんだというのである。

　本書は、著者が自ら学んできたことを分かち合いたいと記した一冊なのだ。著者は「はじめに」でこう記している。

　それは、まさに多くの「静かな人」が求めていた一冊だった。著者はそうした内向的な人たちから、あふれる感謝の思いを贈られることになるのである。

漫画の主人公たちも、みんな外向型だった

　とても無口で、おつりが間違っていても言い出せないほど内向型の性格の著者は、子どものころからあっという間に友だちをつくれる外向型の人をうらやましいと思っていた。

　たやすく信頼を勝ち取り、頭の回転も速く、行動も迅速。性格もほがらかで、魅力にあふれている。ごく自然にリーダーシップを発揮する。

　そんな外向型に対して、著者は小さい頃からおとなしかった。何をするにも優柔不断で、起こるはずもないことを、いつもくよくよ心配している。

　そして、外から入ってくる情報が、そんな内向型の自分を否定し始める。

　内向型の人たちの中には、著者と同じように感じて過ごしてきた人も少なくないのかもしれない。

　外向型のほうが、リーダーに向いている。仕事で活躍できる。目立つことができる……。外向型には、強みがたくさんある。

　しかし年齢を重ね、職場経験も豊富になるにつれ、著者は少しずつ自分の強み、内向型の強みを見つけていくことになる。そして、その強みを生かすために、自分に合った戦略を練り、うまく操れるようになっていくのだ。

「優柔不断」は裏を返せば「思慮深い」ということだし、「心配性」はリスクマネジメントにおいては有用な資質だ。

　こうした方法論が本書で語られていくのだが、そこに強い説得力があるのは、著者自身の経験に加えて、内向型に関する数々の世界的名著や研究内容が散りばめられていることだ。

　言ってみれば、裏付けと著者自身の経験がセットになっているのだ。

　だからこそ、内向型の人たちに大きな勇気を与えられたのだろう。

内向型について知らない、外向型のリスク

　そして本書では、内向型でない人のために、内向型とはどのような人たちであるのか、どんな特徴を持っているのか、ということについてもたくさんのページを割いている。

　外向型の人とて、外向型の人とだけ付き合うわけではない。

　内向型の人が同僚になることもある。部下になることもあるし、上司になることもある。プロジェクトのメンバーになることもある。会議で一緒になることもあれば、パーティで話をすることもある。

　内向型の人たちについてしっかり理解をしておかなければ、コミュニケーションも人間関係もうまくいかない可能性があるのだ。それこそ、「きっとこういう人であるに違いない」などと表面的な思い込みで接してしまうと、思わぬリスクに直面する。

　一方で内向型が「口数が少なくても、誰もが耳を傾ける」ような、自分の意見をきちんと主張するための実践的な方法も、本書には散りばめられている。著者が、さまざまな職場で培ってきた知恵と経験がまとめられているのだ。

　しかもそれは、自身が内向型だからこそ、見えてくるものであるに違いない。だからこそ、内向的な人たちからの大きな支持を得たのだ。

　ただ、外向型と内向型をピッタリと分けることは実は難しい。外向型の人たちにも内向的なところはあるし、内向的な人たちにも外交的なところはある。

　また、外交的だと自分で思っている人が案外、内向的だったり、内向的だと自分で思っている人が案外、外交的だったりもする。これもまた読んでいて、ふむふむと思える本書のユニークなところだ。

　だからこそ、内向型の人も、外向型だと思っている人も、読んでみるべきなのだ。

本当は控えめでも、あえて踏み出す

　著者は今、母国の台湾に拠点を置きながら、内向型のキャリア支援やリーダーシップ開発のため国際的に活躍している。日本版が出たことは著者にとって、大きな感激だったのだそうだ。

「なんといっても日本は、私や多くの台湾人にとって、とても大切な国だから」。

　本書には、日本についての話もたくさん綴られている。

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■ダイヤモンド社から書籍のご案内

『「静かな人」の戦略書』とは？

　本書は台湾出身、極端な内向型でありながら外向型社会アメリカで成功を収めた著者が書いた、「静かな人の潜在能力」を最大限に引き出すための戦略書だ。

　ビル・ゲイツやマーク・ザッカーバーグ、イーロン・マスク、ウォーレン・バフェットなど、ケタ外れの成功をしているビジネスパーソンの多くが内向型であるように、静かな人は、底知れぬポテンシャルを秘めている。

　騒がしい言葉で埋め尽くされている世の中で、さまざまな場面で穏やかに人々を支えている「静かな人」たちが、その能力をいかんなく発揮するための秘密が詰まった本書、必読である。

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本書目次より

『「静かな人」の戦略書』
ジル・チャン著、神崎朗子訳、ダイヤモンド社刊

日本語版への序文――控えめで強力な「静かな力」
INTRODUCTION：鎧を脱いで身軽になる

■PART 1 静かな人の「仕事」の戦略
――冷静沈着に「戦略的思考」を生かす
CHAPTER 1「はったり」はいらない
CHAPTER 2 戦略的に「得意なこと」で勝負する
CHAPTER 3「核心」の能力を集中的に磨き上げる
CHAPTER 4 独特の「脳の特徴」を武器にする
CHAPTER 5 自分を「現実的」に見つめ、受け入れる
CHAPTER 6 ストレスフリーで「新しい環境」になじむ

■PART 2 静かな人の「人間関係」術
――「深く聞く力」で人を魅了する
CHAPTER 7 仕事の戦場で「味方」を増やす
CHAPTER 8 落ち着いて「もめごと」をさばく
CHAPTER 9 「他人の感情」にいちいち振り回されない
CHAPTER 10「電話」は難敵にも強い味方にもなる
CHAPTER 11「交渉」を成功させるカギは聞く力
CHAPTER 12「出張」で力の浪費を最小限に抑える
CHAPTER 13 外向型文化の中で「バックハンド」で戦う

■PART 3 冷静な力を「人前」で生かす
――完璧な準備で「質の高い」仕事をする
CHAPTER 14 長所を生かせば「イベント」は楽勝である
CHAPTER 15 そもそも、本当に行く必要があるのか？
CHAPTER 16 勝敗は「始まる前」に決している
CHAPTER 17 社交は「戦略」がすべて
CHAPTER 18 人前で話す極意
CHAPTER 19 会議で「隠れる」ことはできない
CHAPTER 20 静かな人は「SNS」を使い倒すべし

■PART 4 静かな人の「潜在能力」
――しなやかな「リーダーシップ」を発揮する
CHAPTER 21「謙虚さ」こそが成功をもたらす
CHAPTER 22 タイプを混ぜれば「最強チーム」ができる
CHAPTER 23 あえて「正反対」の相手とタッグを組む
CHAPTER 24 上司を「管理」して、正当な評価を得る
CHAPTER 25 リーダーに「カリスマ」はいらない
CHAPTER 26 「静かな羊」がライオンを導く