世界には内向型文化の国と外向型文化の国がある。積極的にコミュニケーションを取りにいく外向型文化の代表ともいえるのがアメリカ合衆国だ。台湾出身で、超内向型でありながら超外向型社会アメリカで成功を収めたジル・チャン氏の世界的ベストセラー『「静かな人」の戦略書──騒がしすぎるこの世界で内向型が静かな力を発揮する法』によると、実際にアメリカに行ってみると意外な驚きがあったという。今回は、日本や台湾を含めた東アジアとアメリカの「内向的な人」の違いをチャン氏に尋ねてみた。（構成／ダイヤモンド社・森遥香）
ジル・チャン氏（Photo by Wang Kai-Yun）
「超外向型社会」アメリカに行って驚いたこと
──『「静かな人」の戦略書』に、アメリカも、じつは内向型の人ほうが多いと書かれていて、驚きました。
ジル・チャン氏（以下、チャン氏） そうなんです。アメリカは外向型の文化として知られていますが、じつは外向型より内向型の人のほうが0.004パーセント多いというデータがあります。
私もこれにはとても驚きました。これは、NERIS性格診断テストの推計で、抽出標本に用いられた人数は2200万人以上にも及びます。見たところ外向型に見えるアメリカでも、私たち内向型の苦労をわかってくれる人は、最低でも1100万人はいるわけです（笑）。
アメリカが外向型だらけに見える理由
──アメリカといえば外向型だらけの印象があったので意外です。東アジアとアメリカの「内向型」にはどのような違いがありますか？
チャン氏 アメリカ人の同僚と議論をして最終的に得た結論は、アメリカ人は幼いころから社交的な場面で外向的な振る舞いができるように教育されるので、内向的な人も外向的に見えるということです。
長期にわたって学校で、外向的な立ち振る舞いが求められるので、内向的な子どもも、まわりを気にせずに自分の意見を表現したり、立ち上がって意見を言ったり、手を挙げたりできるようになるのでしょう。
一方で、日本や台湾を含む東アジアは内向的な人に優しいというか、わざわざ外向的な振る舞いをするように教育されることはありません。むしろ、クラスの中では静かにしないといけなかったり、質問の時間が用意されていなかったり、自己表現をする機会が非常に少ないと思います。
アメリカ社会が外向的な行動を求めている
チャン氏 つまり、欧米と日本や台湾といった東アジアでは、社会的な期待値が違うのだと思います。アメリカではどんな人に対しても外向的に振る舞うように奨励するし、東アジアは外向的な人に対しても静かでいることを良しとします。
外向的か内向的かは、一見すると個人の問題ですが、文化的な側面もあります。
なので、海外で社会的な期待値が異なる状況に立たされたときには、同じ人であっても振る舞い方が変わります。東アジアとアメリカの「内向的な人」の差異は、個人の性格と社会的な期待値の両方が影響して生まれているのだと思います。
※本記事は、『「静かな人」の戦略書』の著者に話をうかがったものです。
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ここに紹介したことのほか、『「静かな人」の戦略書』では「静かな人」が持つ数々の長所と、それを十分に生かすさまざまな戦略を紹介しています。ぜひ参考にしてください。
『「静かな人」の戦略書』とは？
本書は台湾出身、極端な内向型でありながら外向型社会アメリカで成功を収めた著者が書いた、「静かな人の潜在能力」を最大限に引き出すための戦略書だ。
ビル・ゲイツやマーク・ザッカーバーグ、イーロン・マスク、ウォーレン・バフェットなど、ケタ外れの成功をしているビジネスパーソンの多くが内向型であるように、静かな人は、底知れぬポテンシャルを秘めている。
騒がしい言葉で埋め尽くされている世の中で、さまざまな場面で穏やかに人々を支えている「静かな人」たちが、その能力をいかんなく発揮するための秘密が詰まった本書、必読である。
本書目次より
『「静かな人」の戦略書』ジル・チャン著、神崎朗子訳、ダイヤモンド社刊
日本語版への序文──控えめで強力な「静かな力」
INTRODUCTION：鎧を脱いで身軽になる
■PART 1 静かな人の「仕事」の戦略
──冷静沈着に「戦略的思考」を生かす
CHAPTER 1「はったり」はいらない
CHAPTER 2 戦略的に「得意なこと」で勝負する
CHAPTER 3「核心」の能力を集中的に磨き上げる
CHAPTER 4 独特の「脳の特徴」を武器にする
CHAPTER 5 自分を「現実的」に見つめ、受け入れる
CHAPTER 6 ストレスフリーで「新しい環境」になじむ
■PART 2 静かな人の「人間関係」術
──「深く聞く力」で人を魅了する
CHAPTER 7 仕事の戦場で「味方」を増やす
CHAPTER 8 落ち着いて「もめごと」をさばく
CHAPTER 9 「他人の感情」にいちいち振り回されない
CHAPTER 10「電話」は難敵にも強い味方にもなる
CHAPTER 11「交渉」を成功させるカギは聞く力
CHAPTER 12「出張」で力の浪費を最小限に抑える
CHAPTER 13 外向型文化の中で「バックハンド」で戦う
■PART 3 冷静な力を「人前」で生かす
──完璧な準備で「質の高い」仕事をする
CHAPTER 14 長所を生かせば「イベント」は楽勝である
CHAPTER 15 そもそも、本当に行く必要があるのか？
CHAPTER 16 勝敗は「始まる前」に決している
CHAPTER 17 社交は「戦略」がすべて
CHAPTER 18 人前で話す極意
CHAPTER 19 会議で「隠れる」ことはできない
CHAPTER 20 静かな人は「SNS」を使い倒すべし
■PART 4 静かな人の「潜在能力」
──しなやかな「リーダーシップ」を発揮する
CHAPTER 21「謙虚さ」こそが成功をもたらす
CHAPTER 22 タイプを混ぜれば「最強チーム」ができる
CHAPTER 23 あえて「正反対」の相手とタッグを組む
CHAPTER 24 上司を「管理」して、正当な評価を得る
CHAPTER 25 リーダーに「カリスマ」はいらない
CHAPTER 26 「静かな羊」がライオンを導く
