チャットボット（自動会話プログラム）「チャットGPT」を開発した米オープンAIと米サービスナウは、3年契約を結び、オープンAIのAIモデルをサービスナウの企業向けソフトウエアに統合すると発表した。サービスナウのソフト上でオープンAIのモデルを使えるようにする。サービスナウはオープンAIに売り上げを保証する。これ以上の条件は公表していない。オープンAIのブラッド・ライトキャップ最高執行責任者（COO）は「企業はオープンAIのインテリジェンスをサービスナウのワークフローで直接利用できることを望んでいる」と述べた。「将来を視野に、顧客は特にエージェント型やマルチモーダルな体験に関心がある。AIが本物のチームメートであるかのようにサービスナウ内で仕事ができるようになる」