構想力・イノベーション講座」（運営Aoba-BBT）の人気講師で、シンガポールを拠点に活躍する戦略コンサルタント坂田幸樹氏の最新刊『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』（ダイヤモンド社）は、新規事業の立案や自社の課題解決に役立つ戦略の立て方をわかりやすく解説する入門書。戦略とは何か。変化の時代に、企業は何を問い直すべきなのか。本連載では、さまざまな経営・組織の悩みをもとに、坂田氏に話を聞きながら、同書の思想を現在進行形の課題へと引き寄せていく。
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なぜ「AIを使うほど、考えなくなる」
と感じるのか？
――「AIを使うようになってから、考えなくなった気がする」「少し馬鹿になった気がする」。こうした声を耳にすることが増えました。この違和感は、どこから来ているのでしょうか？
私は、AIそのものの問題というよりも、人間側の思考との向き合い方の問題だと考えています。相手がAIであれ、人間であれ、思考を外部に委ねてしまえば、考える力が衰えるのは自然なことです。
たとえば、上司が現場を自分の目で見ず、部下のレポートだけで判断しているとしたら、その判断の解像度はどうしても落ちます。事実の確認も、考えることも、すべて部下に委ねてしまっているからです。
生成AIも同じです。考えることそのものを委ねてしまえば、思考力は徐々に弱まっていきます。
――では、AIを使っても思考力が落ちない人と、そうでない人の違いはどこにあるのでしょうか？
仕事は大きく分けると、「問いを立てる」「インプットする」「変換する」「アウトプットする」「判断する」というプロセスに分けることができます。この中で、本来人間が担うべきなのは、「問いを立てること」と「判断すること」です。
ところが現実には、この二つすらAIに任せることが簡単にできてしまいます。粗い問いを投げても、AIはそれなりに整理して返してくれますし、判断を任せることさえも、技術的には可能です。
だからこそ分かれ目になるのは、「最初の問いを自分で立てる覚悟があるか」「最後の判断を自分で引き受ける覚悟があるか」だと思います。
この二つを手放した瞬間に、人はAIを使っているつもりで、実はAIに使われる側になってしまいます。
正確さではAIに勝てない。
それでも人間が考える理由
――「正確性ではAIに勝てないのなら、任せたほうがいいのでは」と感じる人も多いと思います。
正確性や網羅性という点では、人間はAIに勝てません。
AIは世界中の情報を学習し、使われるほど精度を高めていきます。その領域で競争する意味はないでしょう。
ただし、人間とAIには決定的な違いがあります。
一つは、「身体を持っている」ということです。同じラーメンを食べても、20歳と50歳、80歳では味わい方が違います。年齢や経験によって、判断の基準は変わっていきます。こうした感覚は、身体を持つ人間にしかありません。
もう一つは、最終的に責任を引き受けられるのは人間だけだという点です。
「AIがそう言ったから」という理由では、何の責任も果たせません。判断し、結果を引き受けるのは、常に人間です。だからこそ、問いを立てることと、判断することだけは、人間が手放してはいけないのです。
――では、AIを使っても思考力を落とさない人は、どんな使い方をしているのでしょうか？
ポイントは、AI以前の問題として、自分で決めているかどうかです。
これは、朝ごはんに何を食べるかを自分で決めているか、というレベルの話でもあります。「用意されていたから」「誰かに勧められたから」という理由だけで選んでいると、思考はどんどん外部依存になります。
自己決定ができない人は、常に他人に思考を委ねている状態です。
もちろん、人間ですから流されることはあります。ただ、少しでもいいので「自分で決める」機会を意識的に作ることが重要だと思います。
思考力を取り戻すために、
今日からできること
――「AIを使うようになってから、考えなくなったかもしれない」と感じている人は、何から始めればいいでしょうか？
AIに聞く前に、自分ならどう考えるかを一瞬でいいので考えることです。
そのうえで、AIの回答を見る。自分の考えが正しかったかどうかは、あまり重要ではありません。大切なのは、「自分の考え」と「AIの答え」を並べて比較することです。何も考えずに検索していた人は、何も考えずにAIに聞いてしまいます。それを続けると、思考停止は加速します。
もう一つ挙げるとすれば、AIの答えを疑うことです。現場を見に行ったら違った、実感とズレている。そうした違和感を大切にする。その感覚を失わないことが、AIとうまく付き合うための前提条件だと思います。
――最後に、AI時代に人間が賢さを保つために必要なことは何でしょうか？
それは、新しい技術に適応することではなく、自己決定を手放さないことだと思います。
問いを立て、判断を引き受け、自分の身体感覚と責任のもとで決め続ける。その姿勢さえ失わなければ、AIは人を馬鹿にする道具ではなく、思考を広げる相棒になります。
AIに聞く前に一度考える。AIの答えを疑う。
この小さな習慣の積み重ねが、思考力を守る、最も確実な方法なのだと思います。
――ありがとうございました。
IGPIグループ共同経営者、IGPIシンガポール取締役CEO、JBIC IG Partners取締役。早稲田大学政治経済学部卒、IEビジネススクール経営学修士（MBA）。ITストラテジスト。
大学卒業後、キャップジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング（現フォーティエンスコンサルティング）に入社。日本コカ・コーラを経て、創業期のリヴァンプ入社。アパレル企業、ファストフードチェーン、システム会社などへのハンズオン支援（事業計画立案・実行、M＆A、資金調達など）に従事。
その後、支援先のシステム会社にリヴァンプから転籍して代表取締役に就任。
退任後、経営共創基盤（IGPI）に入社。2013年にIGPIシンガポールを立ち上げるためシンガポールに拠点を移す。現在は3拠点、8国籍のチームで日本企業や現地企業、政府機関向けのプロジェクトに従事。
単著に『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』『超速で成果を出す アジャイル仕事術』、共著に『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考』（共にダイヤモンド社）がある。
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
◎バリューチェーン、SWOT分析などのフレームワークを覚えても、「価値ある戦略」は立てられない。では、どうするか？
◎「構想力・イノベーション講座」で人気の戦略コンサルが「場づくり」の時代に必要となる新しい戦略の立て方を初公開。
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戦略は経営陣や経営企画室だけが考えるものではない。現場の一人ひとりが主体的に考え、創り上げる時代。企業と消費者が価値を共創する「場づくり」が重視される現在、どうすれば課題を解決する戦略を描けるのか？ 第一線で活躍する戦略コンサルタントで「構想力・イノベーション講座」人気講師の坂田幸樹氏が、「場づくり」の時代を生き抜く新しい戦略の立て方＝「戦略デザイン力」についてわかりやすく解説する。
【目次】
はじめに すべてのビジネスパーソンに「戦略をデザインする力」が求められる時代
序章 なぜ、戦略をデザインするのか？
【Part1】視点のデザイン
レッスン1 ユーザの本質的なニーズを把握する
【問1】この戦略の先に、誰の笑顔がありますか？
レッスン2 未来から現在を逆算する
【問2】この戦略が実現することで、10年後の世の中はどう変わりますか？
【Part2】価値のデザイン
レッスン3 創造的統合で新しい価値を生む
【問3】この戦略によって提供される新たな価値は何ですか？
レッスン4 戦略の起点を問い直す
【問4】この戦略をあなたの会社がやるべき理由は何ですか？
レッスン5 ターゲットを設定する
【問5】この戦略はどの顧客層や市場セグメントをターゲットにしていますか？
レッスン6 価値の実現可能性を高める
【問6】この戦略を実現するための具体的な道筋は整っていますか？
【Part3】仕組みのデザイン
レッスン7 価値創出のビジネスモデルを設計する
【問7】この戦略には、どのような価値を生み出す仕組みが備わっていますか？
レッスン8 必要なリソースと能力を確保する
【問8】この戦略をやり遂げるために永続的に人材を確保する仕組みはできていますか？
レッスン9 ヨコの関係でエコシステムを築く
【問9】この戦略を実現するために誰と、どのような仕組みで実行していきますか？
レッスン10 失敗から学ぶための仕組みづくり
【問10】この戦略が失敗した場合、組織として何を学び、どのように次につなげますか？
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