「構想力・イノベーション講座」（運営Aoba-BBT）の人気講師で、シンガポールを拠点に活躍する戦略コンサルタント坂田幸樹氏の最新刊『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』（ダイヤモンド社）は、新規事業の立案や自社の課題解決に役立つ戦略の立て方をわかりやすく解説する入門書。企業とユーザーが共同で価値を生み出していく「場づくり」が重視される現在、どうすれば価値ある戦略をつくることができるのか？ 本連載では、同書の内容をベースに坂田氏の書き下ろしの記事をお届けする。
Photo: Adobe Stock
生成AIを“現状維持のための道具”として
扱っていないか？
あなたの会社では、全社を挙げて生成AIの導入に取り組んでいませんか？
もちろん、AIを積極的に活用しようとする姿勢自体は悪くありません。
しかし注意すべきなのは、AIを「現状の業務をそのまま効率化する道具」として扱ってしまうことです。
たとえば、
「自分たちのチーム専用にカスタマイズしてほしい」
「既存のExcel資料の形式は変えないでほしい」
といった“前提条件ありき”でAIを導入しているケースが見られます。
一見すると現場の要望に寄り添っているようですが、この姿勢こそ、生成AIを使いこなせない組織の典型です。
なぜなら、それは“今のやり方を前提にしたまま、どこを効率化するか”という発想であり、本来AI導入の目指すべき「思考や業務の構造を捉え直すという構造的イノベーション」には到達しないからです。
“ユーザの不”に合わせるだけでは、
構造は変わらない
ユーザの声には不便・不満・不安といった“不”が多く含まれています。
そしてこの“不”は往々にして表層に現れた結果であり、背後にある構造的な原因ではありません。
生成AI導入をめぐる現場の声も同じです。
「Excelの形式は変えたくない」「これまでのフローのままAIに置き換えてほしい」といった要望は、「慣れた手順を変えたくない」「余計な調整をしたくない」といった心理や、いまのやり方に起因する表層的な“不”の積み重ねを示しているだけです。
これは、2000年代に日本企業がERPシステムを導入した際に陥った問題と同じ構造です。
企業は業務改革ではなく、現場の“困りごと”や既存プロセスに合わせてカスタマイズを繰り返し、結果として“ERPのような何か”を使いながら旧来のやり方を温存してしまいました。
生成AIでも同じことが起きようとしています。
しかし、ユーザの“不”に合わせるだけでは、構造は一切変わらないのです。
構造を変えられる組織は、
“前提”から見直している
生成AIを本当に使いこなせる組織は、「今のやり方をAIに置き換える」という発想から出発しません。
まず、ユーザの“不”を手掛かりにしながら、
・どんな価値を生みたいのか
・どの業務はそもそも無くせるのか
・何をAIに任せ、何を人が担うべきか
といった前提そのものを問い直す（抽象化する）ところから始めます。
そのうえで、
「この業務は根本から再設計すべきではないか？」
「フローを統合した方が、AIが本来の力を発揮するのではないか？」
といった構造そのものの見直しへと進んでいきます。
つまり、AIを使いこなす組織は、個々の“不”を埋めるのではなく、構造を一段上の視点から捉え直す“きっかけ”としてAIを位置づけています。
『戦略のデザイン』では、この表層の“不“ではなく構造を見る視点を体系的に解説しています。
IGPIグループ共同経営者、IGPIシンガポール取締役CEO、JBIC IG Partners取締役。早稲田大学政治経済学部卒、IEビジネススクール経営学修士（MBA）。ITストラテジスト。
大学卒業後、キャップジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング（現フォーティエンスコンサルティング）に入社。日本コカ・コーラを経て、創業期のリヴァンプ入社。アパレル企業、ファストフードチェーン、システム会社などへのハンズオン支援（事業計画立案・実行、M＆A、資金調達など）に従事。
その後、支援先のシステム会社にリヴァンプから転籍して代表取締役に就任。
退任後、経営共創基盤（IGPI）に入社。2013年にIGPIシンガポールを立ち上げるためシンガポールに拠点を移す。現在は3拠点、8国籍のチームで日本企業や現地企業、政府機関向けのプロジェクトに従事。
単著に『戦略のデザイン ゼロから「勝ち筋」を導き出す10の問い』『超速で成果を出す アジャイル仕事術』、共著に『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考』（共にダイヤモンド社）がある。
★編集部からのお知らせ★
坂田幸樹氏の新著『戦略のデザイン』の刊行記念として、下記オンラインセミナーが開催されます。
【公開ビジネスセミナー】
新しい価値を生む発想の技術 ×「構想力」からの学び
日時：12月19日（木）18:30～19:30
参加費：無料
会場：・東京会場：Aoba-BBT六番町オフィス B1階 セミナールーム「起業の聖地」
・オンライン
主催：株式会社Aoba-BBT
詳細は、以下よりご確認ください
https://aoba-bbt.com/news/events/seminnar/5296/
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
◎バリューチェーン、SWOT分析などのフレームワークを覚えても、「価値ある戦略」は立てられない。では、どうするか？
◎「構想力・イノベーション講座」で人気の戦略コンサルが「場づくり」の時代に必要となる新しい戦略の立て方を初公開。
◎これからの戦略立案に必要なのは、「変化を見極め、柔軟に刷新し、ゴールへの道筋を動的に描き直す力」＝「戦略デザイン力」だ。
◎あなたのビジネス戦闘力を飛躍的に高める「戦略デザイン力」を身につけよう。
◎コンサルタントはもちろん、経営者＆取締役、経営企画、新規事業開発担当から現場マネジャーまで、すべてのビジネスパーソン必読の1冊！
戦略は経営陣や経営企画室だけが考えるものではない。現場の一人ひとりが主体的に考え、創り上げる時代。企業と消費者が価値を共創する「場づくり」が重視される現在、どうすれば課題を解決する戦略を描けるのか？ 第一線で活躍する戦略コンサルタントで「構想力・イノベーション講座」人気講師の坂田幸樹氏が、「場づくり」の時代を生き抜く新しい戦略の立て方＝「戦略デザイン力」についてわかりやすく解説する。
【目次】
はじめに すべてのビジネスパーソンに「戦略をデザインする力」が求められる時代
序章 なぜ、戦略をデザインするのか？
【Part1】視点のデザイン
レッスン1 ユーザの本質的なニーズを把握する
【問1】この戦略の先に、誰の笑顔がありますか？
レッスン2 未来から現在を逆算する
【問2】この戦略が実現することで、10年後の世の中はどう変わりますか？
【Part2】価値のデザイン
レッスン3 創造的統合で新しい価値を生む
【問3】この戦略によって提供される新たな価値は何ですか？
レッスン4 戦略の起点を問い直す
【問4】この戦略をあなたの会社がやるべき理由は何ですか？
レッスン5 ターゲットを設定する
【問5】この戦略はどの顧客層や市場セグメントをターゲットにしていますか？
レッスン6 価値の実現可能性を高める
【問6】この戦略を実現するための具体的な道筋は整っていますか？
【Part3】仕組みのデザイン
レッスン7 価値創出のビジネスモデルを設計する
【問7】この戦略には、どのような価値を生み出す仕組みが備わっていますか？
レッスン8 必要なリソースと能力を確保する
【問8】この戦略をやり遂げるために永続的に人材を確保する仕組みはできていますか？
レッスン9 ヨコの関係でエコシステムを築く
【問9】この戦略を実現するために誰と、どのような仕組みで実行していきますか？
レッスン10 失敗から学ぶための仕組みづくり
【問10】この戦略が失敗した場合、組織として何を学び、どのように次につなげますか？
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