「努力しているのに、なぜか評価されない」
そんな経験はないだろうか。遅くまで働き、目の前の仕事もこなしている。それでも、小さい仕事ばかり任されてしまう人がいる。一方で、同じように働いていても、なぜか評価され、大きな仕事を任される人もいる。
その差は、努力の量ではない。「必要なのは、努力の向きを変えることです」と語るのは、815社・17万3000人の働き方改善を支援してきた専門家・越川慎司氏だ。同氏の著書『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』では、職場で評価される人たちの共通点が明らかにされている。この記事では同書から、評価された人の61％が実践していた「ある習慣」を紹介しよう。（構成／ダイヤモンド社・石井一穂）
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その手土産、「1つだけ」で本当に十分か？
社内のお世話になっている人や、社外の取引先に、手土産を持っていく。
これは多くのビジネスパーソンにとって当たり前の行動である。
しかし、抜擢される人たちは、その上をいく。
815社17万人の「働き方改善」を支援してきた専門家である越川慎司氏は、著書『会社から期待されている人の習慣115』で、職場での評価が高い人たちの共通点を次のように紹介している。
全体回答における比率では27％でしたので、2つ以上用意している人がかなり極端に偏っていることがわかります。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
これは、“誰に何を渡すか”だけではなく、渡したものが“どう影響するか”まで考えているからだ。
「皆さんでどうぞ」が評価を一段引き上げる
いったいどういうことか。
越川氏は、その意図について次のように説明している。
1つは直接の相手へ。もう1つは部署やチームの人たちに渡してもらうためなのです。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
「皆さんでどうぞ」
この一言によって、その場にいない人まで巻き込む。
結果として、「気が利く人」という印象が広がる。
渡した「後」のことまで徹底的に想像する
さらに彼らは、渡した後のことまで考えている。
だからこそ、手土産は必ず個別包装のものを選び、近日中に再訪の予定があれば、その際に、残った空箱の回収まで抜かりなくおこなっています。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
「そこまでやるのか」と思われたかもしれない。
だが、実際に越川氏が「手土産1つ」「手土産2つに、空箱も回収」など、いくつかのグループに分けて実践してもらい、「一緒に仕事をしたい」と評価された割合を調査したところ、前者は32％、後者は74％という結果になったという。
つまり、ビジネスにおいて大きな戦略だけが人を動かすのではないということだ。
むしろ日常での小さな工夫と、「こうすればもっと喜ばれるのでは？」という仮説を立てて試す力が、周囲からの信頼と協力を呼び込んでいた。
こうした小さな気遣いが積み重なることで、評価や信頼において大きな差が生まれていたのである。
（本稿は、越川慎司著『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』に関連した書き下ろし記事です）
『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』越川慎司（著）、ダイヤモンド社（→Amazonで見る）
『会社から期待されている人の習慣115』とは？
「仕事の評価は、結果がすべて」
……では、ありませんでした。
・用事がなくても社内を歩く
・エレベーターでボタン係をする
・待ち合わせ相手に位置情報を共有する
・「最近どう？」と聞かない
・通勤中に音声で学習する
……などなど。
815社・17万3,000人を調査してわかった、「職場で評価されている人たち」に共通した意外すぎる習慣を紹介！
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本書の内容
第1章 会社から期待されている人のコミュニケーションの習慣
・「1分だけ」の相談を本当に1分で終える
・「ちょっといい？」と声をかけやすい
・「機嫌よく」いる努力をしている
・エレベーターで「ボタン係」をする…など15項目
第2章 会社から期待されている人の仕事の習慣
・締め切りよりも早く提出する
・週の「優先タスク」を2つ決める
・重要な仕事は「午前中」にやる
・「集中時間」を周囲に宣言する…など17項目
第3章 会社から期待されている人の人間関係の習慣
・意識的に社内を「うろちょろ」する
・自販機の前で立ち話をしている
・他部署の人を誘ってランチにいく
・「手土産」を2つ用意する…など12項目
第4章 会社から期待されている人のマネジメントの習慣
・褒めるよりも行動を「認める」
・「最近どう？」と聞かない
・「悪い報告」に感謝する
・部下の「得意」を本人より知っている…など12項目
第5章 会社から期待されている人の会社の外の習慣
・移動時間を「休憩時間」にしない
・待ち合わせ相手に位置情報を共有する
・商談の前と後に「相手の名前」を言う
・もらった「名刺」をすぐデジタル化する…など8項目
第6章 会社から期待されている人の資料作成の習慣
・資料の最初に「結論」を書く
・「セルフツッコミ」を資料に載せている
・「書きかけの資料」を社内で共有する
・「ボツ企画書」を改善して再提出する…など8項目
第7章 会社から期待されている人の会議の習慣
・会議の「NGワード」を事前に決めている
・オンライン会議で「音声確認」をしない
・会議の冒頭で「ゴール」を共有する
・「内職」はするが「発言」もする…など10項目
第8章 会社から期待されている人のインプットの習慣
・通勤時間に「耳」で学習する
・会った人に関するメモを書いている
・「他部署の悩み」を把握している
・「上司の上司」をチェックしている…など12項目
第9章 会社から期待されている人のAIの習慣
・AIに「音声」で入力する
・「プロンプト」を再利用＆改善する
・複数のAIを使い分ける
・「想定質問」を会議前に洗い出す…など11項目
第10章 会社から期待されている人の休日の習慣
・疲れ方に合わせて休み方を使い分ける
・スマホの「通知」をオフにする
・仕事と無関係な人と会う
・休日の「気づき」を月曜に共有する…など10項目
巻末特典：期待されている人たちが読んでいた本 20選
