「“言語化”疲れで、“言語化”という言葉にモヤモヤする」
「即答するよりじっくり考えるほうが大事なのでは？」
「別に“口下手”のままでもいいじゃないか！」…
など、まったく新しいコミュ力を説いた書籍『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』が発売された。著者でイラストレーターのヤギワタル氏は、これまで200冊以上の書籍でイラストや装画を担当してきて、今回が初の単著となる。本書では、昨今の「言語化ブーム」に対して警鐘を鳴らし、「言語化“以外”に目を向けること」をイラストレーターならではの視点で面白く解説している。本記事では、その中からビジネスパーソンにも役立つノウハウとして紹介する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）
「仕事ができる人」に生まれ変わる瞬間
若手社員を見ていると、不思議なことがあります。
同じような能力で入社したはずなのに、数年後には大きな差がついている。
一方はどんどん成長する。
もう一方は、いつまでたっても同じ失敗を繰り返す。
その違いは何なのでしょうか。
『言語化だけじゃ伝わんない』では、その転機について興味深いことが語られています。
それは、「言葉の意味が変わる瞬間」です。
仕事ができる人になる人は、ある日突然、同じ言葉を違う意味で理解するようになるのです。
成長は「言葉の再発見」から始まる
本書では、こんな体験が紹介されています。
私は自分のやったことに「準備」というラベルを貼りました。
「これが、準備なんだ」と。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
多くの人は、「準備」という言葉を知っています。
小学生でも知っています。
だから、自分も理解していると思っている。
しかし、ここに大きな落とし穴があります。
言葉を知っていることと、その言葉を理解していることは別なのです。
「わかっているつもり」が成長を止める
本書では続いてこう語られています。
でも、地に足のついた理解をすると、準備をするときに「どうすればうまくできるのか」「何をしたらいいのか」まで考える必要があることにも気づきます。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
ダメな若手ほど、「知っている言葉」を理解した気になっています。
準備が大事。段取りが大事。顧客目線が大事。報連相が大事。そんなことは知っている。
でも、その中身が空っぽなのです。
だから行動が変わらない。
だから結果も変わらない。
一方で、成長する人は違います。
実際に失敗する。実際に成功する。
そして経験の中から、「ああ、準備ってこういうことだったのか」と気づく。
その瞬間に言葉が生き始めるのです。
同じ言葉でも、中身はまったく違う
本書では最後にこう語られています。
準備をするかしないかで結果がどう変わるか比較ができて、単に「支度をする」だけでは準備したことにならないとわかるからです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
ここに、若手が成長する瞬間があります。
それは、新しい知識を得た瞬間ではありません。
新しい言葉を覚えた瞬間でもありません。
昔から知っていた言葉の意味が変わる瞬間です。
「準備」「責任」「信頼」「プロ意識」…
こうした言葉は、経験を積むたびに意味が変わっていきます。
そして、その変化こそが成長です。
仕事ができる人は「言葉の中身」を持っている
『言語化だけじゃ伝わんない』は、成長の本質を教えてくれます。
ダメな若手は、言葉を知っています。
でも、その言葉の中身を持っていません。
仕事ができる人は違います。
失敗も成功も経験している。
だから、「準備」という言葉を聞けば、自分の体験が浮かぶ。
「責任」という言葉を聞けば、自分が背負った場面が思い出される。
つまり、言葉と経験が結びついているのです。
若手が「仕事ができる人」に生まれ変わる瞬間。
それは、新しい知識を得たときではありません。
経験を通じて、知っていたはずの言葉を本当に理解したときなのです。
1981年静岡県生まれ。制作会社にて、雑誌タイアップ広告の制作進行を務めたのち、フリーランスのライターを経験。国際情勢関連の英日翻訳をやりながら、2011年からイラストレーターの活動をスタート。現在は書籍・雑誌・広告など幅広く活動中。特に、ビジネス書や新書での挿絵や図解を担当することが多く、10年以上、活躍している。
これまで、装画・イラストを担当した書籍は200冊以上。『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』（ダイヤモンド社）が初の単著となる。
人気イラストレーターのヤギワタル氏、初の著書。
「アンチ言語化」を語る、大注目の一冊！
『言語化だけじゃ伝わんない』（ヤギワタル・著）
著者からのメッセージ
この本は、
「イラストレーターだからこそ書ける、言葉の本」
です。
言葉を理解するときに大切なこと。
それは、「言葉をビジュアルで捉えること」です。
言葉を聞いて、頭の中に何もイメージが浮かばない。
そんなとき、私たちはその言葉をほとんどわかっていない ということなのです。
言葉は誰にでも使いこなせる。
だから、自分の言ったことが相手に正しく伝わると思ってしまう。
相手が使った言葉を、正しく理解できたと思ってしまう。
ここに言葉の落とし穴があります。
私がみなさんに知ってもらいたいのが、
「言葉以外のコミュニケーション」
です。
言葉から離れて、言葉以外のコミュニケーションに目を向けてほしいのです。
頭の中ではいろんなことを考えている。
でも、いざ聞かれたときには言葉が出てこない。
それは、「自分に言語化能力がないからだ」
と思っていないでしょうか？
この本は、こんなふうに悩むあなたのために書かれています。
「言語化をがんばる」か、
「言葉以外の世界を目で見る」か。
前者は、けわしい山の道。
後者は、広々とした平原の中を通る道。
みなさんは、どちらを選びますか？
この本は、後者の「平原の道」を強くオススメします。
「言語化についてたくさん学んだのに、やっぱり口下手のままだ……」。そんな私のような人は、きっと少なくないはずです。
この本では、
口下手な人がコミュニケーションで必ず感じるであろう悩み
について、イラストレーターならではの視点で解決方法を伝えていきます。
ヤギワタル・著
